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荆门联通以应用辅导为突破口做实流量经营

  湖北荆门联通注重应用辅导基础工作,通过强化系统支撑、创新服务模式、丰富产品应用等举措,扎扎实实地开展流量经营工作。

  一是提供强大的系统支撑。适应移动互联网业务迅猛发展趋势,运用“魔品助手”手机服务支撑平台免费为用户提供软件下载、应用辅导等服务,依托系统管理对辅导的服务人次、类型进行数据统计分析,为有效管控渠道执行情况提供了基础支撑。二是不断创新服务模式。将“应用辅导”作为产品营销的“催化剂”,打破常规的服务理念,将应用辅导融入营销工作,要求一名优秀的前台营销人员除具备销售技巧外,还应具备应用辅导技能,会熟练进行“终端分析”与“应用理解”.截至8月,荆门联通累计服务人次达9.2万,下载应用44万件。三是多样化的应用服务。荆门联通推出“应用辅导+产品体验”流量经营活动,通过对辅导的用户加以流量产品体验,解决顾客“不能用、不会用、不敢用” 的问题,促进流量、收入双提升。

责任编辑:邓琼静
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