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今年3·15拿谁“打脸”

市消委向市民征集曝光线索 说情干扰者一律微信曝光

315漫画2.20

李柬/绘制(图片来源 荆门晚报)

  今日,市消费者委员会将通过其微信公众号和市内媒体发布《关于征集“3·15”曝光案例线索的通告》。

  “微信曝光是荆门消委专门为侵权实施人量身定做的‘制式武器’,经过一年的试用,它确实具有出人意料的裂变式传播威力。我们将不看来头和背景,只要侵权事实清楚,逮谁是谁。”

  该通告起草人、市消费者委员会秘书长薛旭东就选择曝光对象接受媒体采访,他说:

  ——荆门消委从保护企业声誉出发,一直慎用曝光手段。只有同时具备两个要件才启动曝光程序:一是侵权实施范围广泛、消费者反映特别强烈。二是经过消委约谈劝谕或行政机关责令改正仍不停止侵权行为。荆门有18万户经营主体,市消委去年一年点名曝光的才97户,不到千分之一。这么低的概率,有人要反思:为什么是我?

  ——曝光可能触动个别垄断企业的既得利益和优势地位,荆门消委已成立专家律师援助团和消费者声援团,将与他们在法律和舆论层面展开对决。我们不会顾及“国企”“央企”“文明单位”这些光环。

  ——眼下消费侵权方面的问题仍然成堆,伤其十指不如断其一指,必须收缩打击面,锁定广大消费者反映最强烈的侵权行为曝猛料、下狠手,一年解决一两个热点就是成绩。

  ——去年荆门消委曝光了个别垄断企业的侵权行为,表态很好,给了整改时间和机会。但各地消费者反映,相关企业不但没有收敛,还扩大了侵权实施范围,引起公众对他们的极大愤慨,也引发部分市民对荆门消委维权意志的质疑。箭在弦上,不得不发,再有谁为他们说情开脱,微信曝光勿论。(通讯员 李文军 皇甫宁 记者 李力)

  关于征集“3·15”曝光案例线索的通告

  为制裁失信企业,推动消费者投诉热点问题解决,荆门市消费者委员会决定在2017年“3·15”国际消费者权益日期间,实名曝光一批侵害消费者合法权益案例。现向社会征集如下线索:

  1.供电企业强制用户向指定银行预存电费,不用于冲抵电费、滚动结算,而是长期无偿占用。在用户预存电费额度充足情况下,采取停止供电手段强制用户续存电费。向其指定银行续存电费后长时间不恢复供电。

  2.供水、供气企业强制用户购买其提供的入户设备和材料,强制用户接受其指定经营者提供的服务。设立保底消费限额。

  3.移动、电信、联通、广电未经同意开通增值业务、更改套餐。套餐资费不清晰。在安装宽带中强制搭售商品,附加不合理条件。未经用户同意或以停止宽带服务为手段强制用户接受宽带改造升级。

  4.二手车作新车卖,不按期交车,不及时提供车辆合格证。强制搭售商品、保险、装修装饰。

  5.医院以办理“就诊卡”为名乱收费用。不向住院患者提供“费用一日清单”, 不注明医疗服务项目名称、价格、次数,不标明药品及医用材料的规格、数量和单价,结算住院费时报销范围和比例模糊。

  6.美容、美发、健身预付费式消费中,发卡商家减少服务项目,限制使用时间,变更服务场所,转租后卡内余额不退,或不能正常消费。

  7.房产开发商不退订金,房型与宣传不符,新房出现漏水、裂缝。

  8.网购平台销售无厂名、无厂址、无名称产品或“傍名牌”商品,不执行七日无理由退货规定,收款后不发货或逾期延迟发货。

  9.空调、洗衣机、电视等家电出现故障,销售商、维修商与生产商互相推责,拖延维修时间,维修后故障未排除。售后服务收费不合理、不透明。

  10.商业银行设置银保陷阱,推销和搭售保险业务,存款变保单。保险产品混同银行理财产品宣传,夸大保险产品收益,对保险产品风险、退保办理、分红不确定性避而不谈,诱骗储户购买保险。

  线索提供人应提供侵权方名称、联系方式、事实经过、必要证据。市消委将联合相关媒体对提供线索调查核实,选择典型案例予以曝光。未入选线索转办相关部门处理,市消委联合媒体追踪处理结果,向线索提供者回复或向社会披露。

  受理电话:6081036(工作日上班时段) 办公地址:荆门市掇刀区深圳大道东11号(市检察院与军分区之间) 联系电话:6081036 6081083 电子信箱:1505860252@qq.com。

责任编辑:许洋洋
关键词: 市消委 投诉 曝光
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