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钟祥去年为消费者挽回损失逾百万元

交通工具类投诉排列榜首

  记者从近日召开的钟祥市2017年消费维权新闻通报会上获悉,去年钟祥市各职能部门共受理消费者投诉、举报、咨询1963件,为消费者挽回经济损失105.99万元,交通工具、家用电器、房地产网络购物、文体娱乐服务成为投诉热点。

  据了解,交通工具类投诉134件,排列各类投诉榜首,主要存在的问题有:部分经销商存在销售欺诈; 4S店未尽到“三包”义务,或将汽车故障拖延至“三包”期限后,导致消费者付费维修;汽车发动机、刹车片、轮胎、变速箱、水箱、空调、油漆等存在质量问题;强制消费、强制搭售保险产品等;商家拒不退还消费者订金,4S店对紧俏车型提车加价,不及时提供车辆合格证导致车辆无法上牌,承诺的赠品不能兑现等。

  此外,家用电器类投诉113件、房地产类投诉42件、网络购物投诉85件,投诉量均有不同程度的增加,文体娱乐服务类的投诉量同比增幅达19.3%。

  记者从近日召开的钟祥市2017年消费维权新闻通报会上获悉,去年钟祥市各职能部门共受理消费者投诉、举报、咨询1963件,为消费者挽回经济损失105.99万元,交通工具、家用电器、房地产网络购物、文体娱乐服务成为投诉热点。

  据了解,交通工具类投诉134件,排列各类投诉榜首,主要存在的问题有:部分经销商存在销售欺诈; 4S店未尽到“三包”义务,或将汽车故障拖延至“三包”期限后,导致消费者付费维修;汽车发动机、刹车片、轮胎、变速箱、水箱、空调、油漆等存在质量问题;强制消费、强制搭售保险产品等;商家拒不退还消费者订金,4S店对紧俏车型提车加价,不及时提供车辆合格证导致车辆无法上牌,承诺的赠品不能兑现等。

  此外,家用电器类投诉113件、房地产类投诉42件、网络购物投诉85件,投诉量均有不同程度的增加,文体娱乐服务类的投诉量同比增幅达19.3%。 (记者 李天学 通讯员 刘玉清)

 

责任编辑:许洋洋
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