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对内完善制度体系 对外优化服务管理

——荆门城管打出组合拳促进队伍强基础、转作风、树形象

  荆门新闻网讯(记者 许洋洋 通讯员 周虎平)2月下旬以来,荆门城管系统以“强基础、转作风、树形象”专项行动为契机,坚持多措并举,全力打造“政治坚定、作风优良,纪律严明、廉洁务实”的城市管理和执法队伍。

  强基础 抓规范 不断完善制度体系

  “工欲善其事,必先利其器”。全市城管系统坚持把“强基础、转作风、树形象”专项行动与全市“庸懒散慢”问题集中整治紧密结合,探索建立“立体式巡查、网格化管控、积分制督查”工作机制,修订完善《荆门市城管执法人员行为规范实施细则》等27项内务管理制度,并针对上班纪律、执法纪律、工作担当意识和执行力、落实力等9个方面问题,不定期开展专项督察,通过正面引导与反面警示、日常监管与积分制考评相结合,教育引导广大城管干部职工真正做到不忘初心,撸起袖子精抓细抓城市管理。

  面对面 听期盼 积极探寻城管金点子

  “一切为了群众,一切服务群众”是城管部门一直秉承并需长期坚守的工作理念。今年以来,全市城管系统党员干部和一线城管执法队员坚持走进基层、走上街面,开展城市管理“六进”(即进社区、进街道、进校园、进店铺、进企业、进机关)活动,通过召开座谈会、入户走访、问卷调查、民情热线等方式,倾听民声民意,集聚群众智慧。先后向居民群众发送《我为城管献一计征询表》3000余张,现场解答各类城市管理法规政策问题580多人次,收集梳理意见、建议共5大类370余条。目前正在制定整改方案,进行责任分解。待整改到位后,向市民群众进行面对面反馈。

  严执法 优服务 全面提升管理水平

  建立城市管理三级巡查督察体系,完善八小时以外和节假日各级领导班子成员带班街面巡查督察工作制,传导压力,推进城管力量重心下移,夯实基层基础。同时,在管理和执法方式上变“堵”为“疏”,落实“六先一后”,即敬礼在先、亮证在先、恰当称呼在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后,得到了广大市民的理解和支持。今年以来,先后向市民发送《荆门市城市管理条例》2000余本,科学设置临时性疏导点9处,取缔道路各类流动商贩违规占道216处,查处散装货物运输抛撒污染路面车辆31台,拆除违规设置户外广告11块,督促业主更换不规范店招店牌48余处。

  建平台 畅渠道 健全问题发现处置机制

  今年2月,市城管局创新服务思维,按照“互联网+城市管理”理念,在“智慧荆门E·通”手机APP平台的基础上,搭建了“荆门城管”微信公众平台,广大市民只需用手机微信扫描“荆门城管”二维码,或在微信中搜索“荆门城管”公众号,我市城市管理动态要闻、政策法规、服务指南便“一目了然”。同时,平台还设置了“微监督”栏目,市民可通过“问题上报”、“案件查询”反映身边存在的城市管理问题,并监督和跟踪解决情况,使市民举报投诉“事事有落实,件件有回音”,城市管理问题处置更加及时、高效。

责任编辑:许洋洋
关键词: 城管 执法 管理
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