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优质服务暖人心 病人感激送锦旗

失眠科患者陈女士给失眠科全体医护人员送锦旗表示感谢

  5月27日,市口腔医院失眠科医护人员收到一名不愿透露姓名的患者赠予的“精心诊治医德高,妙手回春除病魔”之锦旗。字里行间,表达了患者对该科医务人员“热心接待、精心诊断、耐心治疗、细心计划、暖心沟通”的服务品质的高度肯定和赞扬。

  据了解,患者陈女士,53岁,家住荆门市城区。去年11月因腿外伤在家休养三个月,渐感心慌胸闷、浑身不适,睡眠差。曾四处寻医问药情况有所好转,但仍觉胸闷,入睡困难或早醒多梦,次日疲惫无精神。近期,陈女士经人介绍来到市口腔医院失眠科寻求救治,经门诊医生首诊后收住院。

  入院后,失眠科主任付锐和主治医师戴炜联合查房,研讨病情,为患者制定个性化治疗方案。陈女士住院期间,付锐每天查房询问患者的病情,并嘱咐戴炜医生要多安抚患者情绪。戴炜也常对陈女士进行心理疏导,做耐心细致的开导工作,使其放下心理负担配合治疗。护士们更是随叫随到,服务温馨、细致、周到。历经半月,陈女士紧张的心情放松下来,焦虑、抑郁等负性情绪得到了缓解,胸闷、心慌、乏力等症状均明显好转。截止发稿日,患者已高高兴兴出院。

  小小一面锦旗,它传递的不仅仅是患者与家属对医护人员的感激之情,更彰显的是失眠科医护人员为促进患者身心健康所做的努力和奉献。它将激励全体医护人员一如既往地为患者提供更为优质、高效专业的医疗服务。(通讯员:刘舒丹 陶建英)

 

责任编辑:刘正媛
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