一名精神疾病患者无二代身份证，不能正常办理社保、银行卡等业务。10日，东宝公安分局泉口派出所户籍民警得知这一情况后，当天就前往该患者家中成功采集了照片，为其办理身份证。
10日上午10时，东宝辖区居民罗师傅来到泉口派出所户籍室求助，他称老伴（70岁）患精神疾病已20余年，基本未出过门，没有办理二代居民身份证，但现在办理社保、银行卡等都需要用到二代身份证，导致生活十分不便。因老伴对外界事物十分防备，不能前来派出所办理，罗师傅希望民警给予帮助。
了解情况后，当天下午，派出所民警带上办证器材、取证资料与社区干部一起，前往罗师傅家中走访调查，为其老伴采集人像信息。见家里来了陌生人，罗师傅老伴有些情绪不稳，始终与民警保持一定的距离。在其亲属的协调帮助下，才令她逐渐放松了心理警戒。由于二代身份证件人像信息要求非常严格，经过民警和罗师傅多次努力，终于采集了合格的人像信息。
对于民警热心、耐心的服务，罗师傅给出了高度评价。（记者 冯杰 通讯员 杨冰鑫）
