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民警高军:从警33年,扎根社区22年,调解纠纷千余起,帮助他人数百次

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图片来源:荆门晚报

  从警33年,扎根社区22年,无怨无悔,一心为民,深受辖区百姓爱戴;面带微笑,和蔼可亲,办事果敢,遇事从不退缩;调解纠纷,自创一新,用耐心说服,用诚心打动,尽全力让双方满意。他就是以社区为家,把社区居民当亲人的东宝公安分局龙泉派出所社区民警高军。

  昨日上午,记者采访他时,他正在社区处理一起邻里纠纷,经他调解,双方各退一步,握手言和。一场闹得不可开交,欲上演一场“全武行”的纠纷在高军的“春风细雨”中轻松化解,着实让人佩服。

  “要不是老高在,我们还会杠上,是老高给了我们‘台阶’下。”纠纷一方竖起大拇指夸高军调解工作有一套。

  调解纠纷,他耐心细心

  东宝公安分局龙泉派出所位于老城区,辖区人口众多,社会治安复杂,且警力有限,全所包括市公安局下派的6名民警在内,共有21人。如此一来,不仅要求每位民警能独当一面,还要大家有超人的处事本领,特别是在处理邻里纠纷中更要讲究“艺术”。

  今年50岁的高军调解纠纷独创“秘诀”,用耐心说服,用诚心打动,直到双方达成协议。

  前年发生的一起打架纠纷,高军记忆犹新,虽处理时间有点长,但最终让伤者拿到万余元赔偿,他也没白忙活。

  这起纠纷的起因很简单。一名驾驶三轮摩托车的男子在城区白云大道一家水果店前卖西瓜,经营水果店的父子俩认为三轮摩托车车主抢了他们的生意,因此将对方打伤。被打者在医院住了些日子,医药费花了大几千块钱,而打人父子交了2000元押金后“人间蒸发”,店铺转了,人也不知所终。

  起初这起案件并不是高军办理,几经易手交到了他手上。高军深知这是一个烫手山芋,但面对困难他没有退缩。

  高军拨打打人方做笔录时所留的电话号码,无人接听。他又带着当事人前往打人方老家沙洋县马良镇查找,通过查信息,问知情人,最终在村里一个不起眼的房子里找到了打人者。

  看到民警与被打者找上门,赖是赖不脱了,经高军协商,双方各退一步达成协议,打人者赔偿万余元,并当场筹资支付3000元,剩余几千元钱约定时间再付。

  看似了结的这起纠纷并未完,等到了约定的付款时间,却又找不到打人者。高军多次往返荆城与马良,找到打人方,看到高军为自己的事跑了多趟,打人方也觉得不好意思,东拼西借凑钱支付了余款。

  拿到赔偿的被打方握着高军的手,一个劲地道谢。

  类似纠纷,高军每年都要调解五六十起,22年下来,经他手调解的纠纷1000余起,绝大部分当事人满意而归。

  社区治安,他防巡结合

  社区民警一项重要工作便是社会治安防范,高军所在西门社区虽面积不大,但集中了公园、医院、学校等,治安防范来不得半点马虎。

  “在人防、物防、技防上下功夫,做文章。”这就是高军社区防范“三大法宝”。

  “三大法宝”中,高军最看重的是“技防”,也就是监控探头的建设,经他反复提醒,目前西门社区辖区各单位不仅安装了监控探头,还在易被忽视的区域增补了不少探头。让高军骄傲的是,多年的努力,监控探头已覆盖整个象山景区,一旦辖区发案,这些探头便会发挥应有作用,记录下不法分子的身影。

  今年6月中旬,象山上发生一起抢劫案,一女子被一男子采用暴力手段抢走一部手机。高军和他的同事顺线追踪,在监控录像中找到了嫌疑人的踪影,并发布清晰照片悬赏缉拿。迫于法律威严,嫌疑人最终选择向警方投案自首。

  “如果没有这些监控探头,这起案件难以在短时间内破获。”东宝公安分局龙泉派出所所长黄津剑对西门社区辖区单位和巷道安装监控探头给予肯定,它们为及时发现案件线索和侦查破案起到不可小觑的作用,同时也极大地震慑了不法分子。

  除此之外,高军一有时间便会深入辖区与义务巡防员义巡,守护百姓安宁。

  帮助他人,他乐在其中

  “助人为快乐之本。”高军与社区居民打交道,时常留下“您有什么麻烦事跟我打电话”这句话,他是一个不怕麻烦的人,因为他深知社区民警就是为民排忧解难的。

  “你好!你是高警官吧?我是从新疆来荆找表姐的,你能帮助我吗?”近日一位76岁老人找到高军,点名道姓要他帮忙。

  一了解,原来老人于1958年从我省十堰参军入伍前往新疆。其间,因种种原因,一直未回家探亲,但他知道有个表姐在荆门城区西门社区居住。于是,该老人来到荆门,但人生地不熟,在社区转了几圈也找不到表姐,也没人认识他表姐。一位居民的话提醒了他:“你去找找社区民警高警官。”

  双方失联56年,老人只提供了一个名字,要想找到这个人如大海捞针,但高军没有放弃。他先是从公安内网查询老人表姐的相关信息,遗憾的是无联系电话。高军又在自己建立的社区治安群里向“眼线”求援,几经周折,用了3天时间才找到老人的表姐。

  当老人与表姐相拥之时,高军眼眶也湿润了,他打心眼里为这对亲人再相见感到高兴。

  还有一些无钱回家者来到派出所求助,只要高军在,他都会毫不犹豫掏钱给路费。“谁都有遇到麻烦事的时候,能帮尽量帮。”高军始终认为“助人为快乐之本”,22年来,他帮助他人近五百次。(记者 王清华 通讯员 闫春阳 冯金芳 文/图)

责任编辑:李柳
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