4月25日中午，一名自称姓李的女士致电荆门公交公汽二公司，称要送一面锦旗给10路线公交女司机靳方凤，感谢她的救命之恩。
原来，4月19日早晨7点多，在大家装工作的李女士在宏源站坐10路公交车上班途中，当车行至白云楼站台时，突感觉身体不适，眼前模糊，头脑发晕。车内乘客发发现后，迅速将女乘客的情况告诉了当班司机靳方凤。靳方凤立即将车停好后，了解到李女士有低血糖病史，靳方凤立即喂女乘客喝了随时身携带的开水，并将自己备有的食用糖果，剥开喂给李女士食用。车行中心客运站后，靳方凤将此事报告给车队队长，并对乘客进行转运到同线路车辆上，将女乘客送到就近龙泉社区医院救治。在社区医院，接诊医生对靳方凤的紧急救治措施表示肯定，并建议李女士喝糖水缓解症状，靳方凤遂下楼为购买了一瓶含糖饮料给饮用。最后，待李女士家人赶来医院后，靳方凤方才离开医院，继续上岗。当日中午，李女士在社区医院经治疗后身体恢复正常。
