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荆门城区出租车第三期红黑榜出炉,速来围观!

  2018年荆门市交通运输局

  多措并举重拳整治出租车行业服务

  并开设了出租车“红黑榜 ”

  第三期城区出租汽车驾驶员红黑榜出炉了

  我们一起来围观下吧!

  2018年12月红榜1

  上榜理由:文明热情优质服务

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  2018年12月红榜2

  上榜理由:诚信友善拾金不昧

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  向上向善红榜司机的身影

  (还有一些红榜司机因为工作原因未到场,在这里也向他们说一声:辛苦了)

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  服务明星合影

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  中辰、昌顺、中鑫公司红榜司机

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  万里公司红榜司机

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  中宇公司红榜司机

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  人杰公司红榜司机

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  公交公司红榜司机

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  旅行社公司红榜司机

  习近平主席在2019年新年贺词中

  特意感谢了出租车司机

  感谢他们的辛勤工作

  红榜司机用实际行动证明着

  他们也是美好生活的创造者、守护者

  感谢他们的付出

  为他们鼓掌吧

  十二月份暖心故事

  款款都来温暖您!

  十二月服务明星

  贾永东

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  2018年12月4日下午,贾师傅在子陵立交桥附近载了一名抱着女婴的女乘客到荆门城区。途中,女乘客说她带着生病的孩子来荆门看病,因和老公吵架了,出门时没带钱和手机,本准备投奔在荆门某学校的妹妹,但孩子哭闹的很厉害,妹妹此时肯定在学校上课,希望师傅把她送到医院并借150元钱给孩子看病。贾师傅看到女婴一路哭闹不停,肯定是生病不舒服,就借了150元钱给女乘客,女乘客下车时记下了贾师傅电话号码。事后,女乘客的妹妹找到贾师傅还了钱,并向贾师傅表示感谢。贾师傅热心善意之举温暖感动了很多人,为贾师傅点赞!

  十二月服务明星

  周长艳

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  2018年12月12日,轮椅人谭照阳在中天街购置冬衣后,在街头打车到万里客运站,拦了很多辆的士车都没停,就在谭照阳在冷风中近乎失望之际,周长艳驾车经过,停在他身边,周长艳下车先把谭照阳抱上车,又将轮椅放在后备箱,热情细心并免费把谭照阳送到目的地,路上周长艳师傅表示曾经多次参加助残活动,对谭照阳印象很深,要学习他身残志坚乐观向上自食其力的精神,今后有需要可以和他联系,他会事先在他们回家的路上等!谭照阳非常感动,专门致信市交通局领导感谢并请求弘扬周长艳师傅的热心善举!周长艳是荆门出租车行业楷模,20多年如一日热情服务乘客,向周长艳师傅学习致敬!

  十二月服务明星

  刘继明

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  2018年12月13日,中宇公司鄂HT0071刘继明师傅,载一位男乘客到一医南院北门附近下车,行驶一段后刘师傅发现后座有一个背包,背包里的钱包中有一叠元现金和各种证件,刘师傅立即返回乘客下车的地方,四下寻找无果,立即报告公司杨英经理并把背包交到公司,经清点,包内有现金7000多元以及各种证件。之后,杨经理通过12328交通服务热线找到了失主线索,联系到失主,并将钱物归还,失主非常高兴,送来锦旗表示感谢!为刘师傅点赞!为热心尽责的公司管理员杨英点赞!

  十二月服务明星

  李肖飞

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  2018年12月12日,荆门人杰公司T1956出租车驾驶员李肖飞拾到一个钱包,包内有33张12月下旬荆门至广州的往返火车票和数百元现金。李师傅心想失主肯定特别着急,于是迅速报告公司,并把钱包交给人杰公司李经理,李经理立即与交通12328服务热线对接,嘱托工作人员留意失物报寻电话,工作人员很快就顺利联系上失主陈女士!陈女士非常高兴说悬着的心落了地,并约好第二天来公司认领!陈女士非常感谢,为肖师傅点赞!

  这些暖心的故事,彰显荆门正能量,这样的热心好司机,似一缕暖阳,温暖着寒冬下的荆门人,让我们感受到了满满的正能量,一起向红榜司机们学习吧!

  红榜已出,接下来就是黑榜了!在这里希望以下驾驶员引以为戒,向红榜司机学习!

  2018年12月黑榜

  上榜理由:服务不好被乘客投诉或被专班明查暗访发现问题

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  各公司对以上黑榜司机进行召回学习。1月7日,市运管局针对投诉情况对13名黑榜司机进行营运资格证核消,全脱产学习一周,接受职业道德、服务规范等内容的学习。市运管局负责跟班管理,对参加学习的司机实行严格的签到制度,六天培训教育结束后,市运管局组织考试,考试合格重新取得资格证后才能重新上岗营运。

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  上了黑榜的司机一定要

  引以为戒举一反三

  认真按照服务标准

  整改规范服务

  所在公司要高度重视

  加强教育培训

  督促出租车驾驶员按照文明规范提升服务质量

  为广大乘客提供文明规范的服务

  请小伙伴们一起来监督

  欢迎拨打交通服务热线12328

  或者在交通微信在线投诉平台

  进行投诉反馈

责任编辑:李旭萍
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