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东宝区推进“一网一门一次”改革便民利民

  2019年,东宝区贯彻落实国务院、省、市“放管服”改革精神,高度重视,多措并举、高位推进,按照“网上办、就近办、马上办、集中办、一次办”的要求兑现服务承诺,不断推动“一网一门一次”改革走深走实,持续提升服务企业、群众的质量和水平,受到社会各界一致好评。

  大力推进“一网通办”,做到能在终端办的事都集中到终端自助办理。通过建立完善区、乡、村三级政务服务“全市一网”运行体系,与国家、省政务服务“一张网”互联互通。组织区直部门在省事项管理系统中认领和发布各类政务服务事项2631项,录入鄂汇办手机APP区级可办事项1586项,让广大群众通过湖北政务服务网、鄂汇办手机APP办理审批事项,实现网上申报办理、网上反馈结果,区级事项网办率达到90%。针对有些群众不方便用手机上网、电脑上网,在区政务服务中心、乡镇(街道)、村(社区)安装自助服务终端,让群众通过终端申请办件,实现小事不出村、大事不出镇。一年来,实现网上办件10654件。

  全面推进“只进一扇门”,做到需要审批审核的事项全部集中到服务大厅。在区一级,将原来的区政务服务中心+6个分中心压缩为区政务服务中心+民政、人社2个分中心。丰富政务服务中心大厅“一站式”功能,科学整合、设置全科类综合窗口2个和项目审批、社会事务、市场服务等专业窗口18个,新增金融服务、法律援助、政策兑现等特色窗口8个。在乡镇街道一级,高标准建设乡镇街道、村(社区)便民服务大厅,集中全部便民服务事项,实现“一门通办”。

  着力推进“最多跑一次”,做到一个窗口受理全程代办。通过技术手段,录入历史证照1055件,完善区级电子证照库,应用电子印章,推动电子证照“一次生成、多方复用,一库管理、互认共享”,为“最多跑一次”奠定基础。在公开公示上,分层、分级梳理行政审批、公共服务、行政确认、行政征收等政务服务事项,公布1079项“最多跑一次”事项清单,做到公开透明,不跑冤枉路。在办理流程上,实行“一窗受理、内部分办、统一出件、免费邮寄”的服务模式,真正让群众只跑一次、找一个窗口就能办成事,“最多跑一次”事项覆盖率达到100%。(覃威威 刘文林)

责任编辑:李旭萍
关键词: 东宝 改革
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