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多元化解机制让矛盾“大事化小”

  7月起,市矛盾纠纷多元化解中心运行,可受理物业、家庭、医疗、交通、保险、环保、教育、民商事等矛盾纠纷。(据《荆门晚报》)

  据报道,5月以来,市中级人民法院和市司法局全面开展“诉调对接”工作,即将诉讼和调解衔接起来,引导群众选择“以调为主、调判结合”的矛盾纠纷多元化解方式。这一化解纠纷新模式兼顾了“诉”的权威性和“调”的便利性,有助于纠纷柔性化解,是一种柔性之治。该中心的运行则是推动社会治理创新的具体实践,意味着我市多方位、多渠道、多元化解决矛盾纠纷的调解大格局正在形成。

  当前,我国社会经济快速发展,经济体制深化改革,利益格局不断调整,各类矛盾纠纷凸显,改善民生的、发展经济的、资源分配的等等,且呈现出矛盾主体多元、利益诉求复杂、纠纷类型多样等特点,呼吁多元化纠纷解决机制的建立和完善。因此,推动建立司法调解、人民调解、行政调解等有机衔接的大调解联动机制,实现各类调解主体有效互动,进而形成调解工作整体合力势在必行。诚然,司法调解是调处矛盾的重要方式,但也是解决纠纷的终极手段,往往导致“案结了、事了了,人并不会和”的结果。事实上,并不是所有的矛盾纠纷都必须对簿公堂才能有一个说法、一个结果。许多矛盾纠纷只要发现问题症结、找到争议焦点,并及时开展调解,对当事人循循善诱,耐心细致地劝说、安抚,是能够让当事双方消除隔阂、达成和解的。

  去年年初,习近平总书记在中央政法工作会议上的重要讲话,为推动多元化纠纷化解体系建设指明了方向、提供了遵循。我市矛盾纠纷多元化解中心的成立,正是积极落实“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”,希望通过多元化解实现诉前平息纷争。一方面可以免去当事人的诉讼之累,降低当事人的维权成本,较好地回应民众对司法工作的新要求、新期待;另一方面可缓解法院办案压力,合理节约司法资源,促进我市经济社会和谐发展,助推国家治理体系和治理能力现代化。

  矛盾纠纷多元化解平台已经搭建,如何充分运用好这一解决社会矛盾的新对策?

  摆在首位的,是要扎实做好统筹协调。努力畅通诉调衔接程序,推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道,进一步完善高效灵活的多元化解机制,切实构建起科学的多元化纠纷解决体系,促进化解纠纷整体合力的形成。

  与此同时,不断强化各调解主体的服务职能,积极融入到矛盾纠纷化解工作大格局中去,着力提高调解员的业务素质和工作能力,让民众的诉求得到及时满足,真正把矛盾“大事化小”、把纠纷消除在萌芽状态,做到矛盾不上交、纠纷就地解决。

  相信随着“诉调对接”机制向基层不断推进,广大民众以后在家门口就能享受到便捷高效的公共服务了。(评论员 陈琳)

责任编辑:李旭萍
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