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我市发布暑期旅游消费提示

  随着大中小学陆续进入暑假,旅游市场也将迎来高峰。因为新冠肺炎疫情防控所需,今年暑期旅游市场变得与往年有所不同,为保障广大游客的合法权益,市文旅局发布暑期旅游消费提示,提醒广大游客在外出旅游时提高安全防范意识,做好各种准备工作,安全出游、文明出游、理性消费、愉快度假。

  疫情期间做好个人防护

  暑期文明旅游首先要做的就是谨慎选择旅游目的地,密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险等级情况,提前了解旅游目的地疫情信息,不给当地部门疫情防控添乱也为自身安全架起防线。常态化疫情防控形势下,要做到防控优先,加强防护。出行要备好口罩、消毒剂等防疫物品,勤洗手,测体温、勤消毒,少聚集、勤通风;若出现发热、干咳、乏力等症状,应戴好口罩立即就近就诊。

  选择正规旅行社出游

  要警惕一些人员利用微信群、保健品公司、培训机构、户外俱乐部等未取得旅行社业务经营许可,非法从事旅游业务。 市民在选择旅行社时,要选择正规旅行社,确认旅行社的经营范围,报名时要注意查看“一照、一证”,营业执照和《旅行社业务经营许可证》,如果是在旅行社分支机构报名参团,要注意查看《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。

  莫因小利放弃签订合同

  市民出行前,一定要与旅行社签订电子旅游合同。特别是一些容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定,比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。旅游合同是投诉处理时最重要的事实根据,要主动要求签订,仔细审阅条款。

  低价游,时间金钱都受损

  市民一定不要相信“低价游”,警惕以“免费”、“低价”为卖点,以及非正规的“旅游小广告”的宣传招徕,要综合考虑旅游产品包含的“吃住行游购娱”多项内容,对于明显低于成本的旅游产品,要慎重选择。请自觉抵制“不合理低价游”、“零负团费”等旅游乱象。

  关注天气做好防范

  现在正是天气多变季节,游客出行前要随时关注旅游目的地的相关天气预警信息,做好预防措施和自我防护意识。合理选择旅游路线,在行程中,一些地区随时会出现强雷雨天气,时有洪涝、泥石流等地质灾害发生,各位游客要做好防范措施。自驾游者,更要做足功课,检修车辆,计划路线,备齐常用药品和御寒衣物,做好充分的准备。要时刻关注旅游目的地的地形地貌、风土人情、治安状况,合理安排出游活动。

  遵守法规,践行文明旅游

  出门旅行,每个人都应当成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德。

  尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。珍惜自然环境,不乱扔垃圾,不伤害草木。保护人文古迹,不在建筑物上涂鸦,不在景区里刻字。讲究以礼待人、尊重他人、乐于助人。提倡健康娱乐,抵制封建迷信。

  理性维权注意时效性

  在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,市民一定要稳定情绪,切不可采取过激的行为,防止损失扩大;可直接向其他有关部门或消费者组织投诉;特别需要注意的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内,超过90天的旅游投诉,受理机构无权受理。

  全国旅游服务热线:12301(旅游咨询和投诉) ,市长热线:12345。(通讯员 聂子尧 记者 张勇)

责任编辑:刘雅欣
关键词: 消费 文明旅游
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