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【网络媒体“荆采行”新春走基层】坚守“卡口”不放松 ——漳河新区双喜街道碧桂园社区工作侧记

  碧桂园社区下辖凤凰城小区、楚荣首府小区、碧桂园小区一、二期和一个三无小区,现有常住人口10434人,但社区工作者却只有15人。临近年关,15名社区工作者齐心协力,筑起了2021年疫情防控的第一道“围墙”……

  社区工作者的日常

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碧桂园社区工作者在楚荣首府小区卡口值守

  “您好,请扫一下行程码。”

  “您好,请量一下体温。”

  “您好,请正确佩戴口罩。”

  ……

  这样的话,张梦驰自己也不知道每天要说多少遍,可能几百遍,或者,上千遍。

  张梦驰,今年24岁,是碧桂园社区15名社区工作者其中一员。

  自元旦以来,社区工作者们挨家挨户的上门走访,电话排查,卡口值守,整理报表,学习培训……没有午休,没有假期。

  “我以前所在的社区只有两三百户,第一次到一万多人的社区,现在我要管800多户居民,所做的工作也是以前没有经历过的,刚开始确实有些难。”张梦驰说。

  但是现在,张梦驰已经从最初的不适应,迅速理清了工作头绪,快速进入了状态。

  15名社区工作者当中,80后居多,他们不仅在工作中“挑大梁”,也是家里的“顶梁柱”。上有老,下有小,其中几位社区工作者还是年轻妈妈,但忙碌的社区工作让他们无暇顾及自己年幼的孩子。

  碧桂园社区党支部书记杨金娥说:“很多时候,早上出门孩子还没醒,晚上回去孩子已经睡了,孩子都是老人在照顾。”

  “会觉得自己的工作累吗?”记者问道。

  “累啊,特别是去年疫情防控的时候,我的孩子才三四个月,那时候形势严峻,交通管制,每天上下班都是步行。每次晚归,听到孩子的哭声,心里很难受。但我是一名共产党员,我不能退。如果我在这个时候退缩了,就相当于是一名战士临阵脱逃,这将是我一辈子的耻辱,于是咬牙坚持下来了。”杨金娥坚定地说。

  “说不累是假的,但是都已经习惯了。大家都一样,感觉这就是自己应该做的事。”碧桂园社区党支部副书记张玲说。

  这是社区工作者最真实的状态,累并坚持着。

  入户排查那些事儿

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社区工作者贴“到访不遇卡”

  为了做好疫情防控工作,15名社区工作者挨家挨户上门走访,电话排查,还自制了“到访不遇卡”。为了避免遗漏,社区工作者之间会进行交叉复查,问得多了不少居民会不耐烦。

  “有的居民就说,你们不是刚来问过吗?怎么又有人来问,都问了好几遍了,有的甚至不接电话。”说到这儿,张梦驰无奈地笑了笑。

  但是对于社区工作者来说,只要能完成信息统计,这些抱怨真的不算什么。截至2月1日,碧桂园社区共统计省外返乡人员409人。数据的背后,是所有社区工作者的辛苦付出,亦是对辖区居民安全的保障。

  “每天都是2万步起,微信运动里永远都是榜首”。

  行程码的故事(一)

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楚荣首府小区进出需扫行程码

  根据漳河新区疫情防控指挥部要求,漳河新区居民出入小区要出示行程码。

  “行程码会显示最近14天居民是否离开过荆门,是否去过高风险地区,所以现在进出小区我们都要求居民扫行程码。”杨金娥告诉记者。

  这对于居民来说可是一件“麻烦事”。第一次扫行程码需要填写手机号和验证码,注册登录。

  “怎么有了绿码还要行程码?”

  “我刚刚就出去买个菜,还要扫码,我一天要扫好几次。”

  在楚荣首府卡口,小区的居民虽然偶有抱怨但还是配合社区工作者量体温,扫行程码。

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进入小区的居民在扫行程码

  偶尔,也会遇到不愿意扫行程码的居民,社区工作者总会耐心地向居民解释。

  张梦驰向记者讲到,有一次一位喝醉酒的居民坐在卡口休息,另外一位居民进入小区不愿意扫行程码,这位醉酒的居民虽然自己都有些晕晕乎乎,还上前劝说别人要扫了行程码才能进入,要配合社区的工作,最终这位居民还是扫了行程码才得以进入。

  有的时候,大人觉得扫行程码麻烦,但是小孩子会提醒家长,还没有扫行程码。

  “遇到过好几个这样的小朋友,大概也就四五岁,奶声奶气地说,奶奶你还没有扫码。”张梦驰向记者描述当时的场景。

  也有熟悉流程的居民会提前打开行程码主动给社区工作者查看,也有居民体谅社区工作的辛苦,给他们送来饮料和水果。

  “非常感动,感觉再苦再累都是值得的。”杨金娥说。

  行程码的故事(二)

  为了更好地了解居民信息,社区工作者肖静偶尔会耍一下“小心机”。

  “扫行程码是用微信扫的,有的居民第一次扫,或者有来小区走亲访友的不了解这个情况,就会问支付宝怎么扫不出来,我们就知道这位居民肯定是刚回来或者不是这个小区的,就会稍微留意一些,多问几句。”肖静告诉记者。

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社区工作者的工作日志

  没有居民进出的时候,肖静会拿出自己做的笔记背,从高、中、低风险地区回来的居民分别应用什么政策,发热病人的处置流程等相关政策肖静都熟记于心,这也是杨金娥要求社区里的每一位工作者必须做到的。

  虽然行程码方便掌握居民信息,但不少老年人和学生并没有智能手机,无法提供近期行程。

  “我记得刚开始要扫行程码的时候,遇到三个中学生放学回来,看到别人都在扫行程码才能进去,三个人就懵了,说我们没有行程码是不是不能回家了。还有一些老年人用的是老人机,不能扫行程码。”遇到这样的问题,杨金娥召集大家开起了讨论会。

  会上大家积极建言献策,最终决定为每一位没有智能机的老人和学生编号,编号与姓名,门牌号对应,老人和学生进出只需报编号,查证对应后便可进出。

  社区工作者的新年

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  在卡口的对面,蓝色的帐篷已经搭好了,肖静说,这是用来值夜班或下雨时用的。“别人的年味儿是大红灯笼高高挂,作为社区工作者我们的年味儿就是帐篷、体温仪、登记表。”肖静打趣道。

  越是临近过年,疫情防控的工作越重。杨金娥告诉记者,15名社区工作者没有一人要求过年期间休息,不管是除夕,初一还是十五,大家都做好了坚守卡口的准备。

  “我们社区的氛围很好,大家非常团结,有凝聚力。”

  “有什么困难的事,复杂的事,都是书记自己先做。”

  “我们社区只有一个男同志,脏活累活都是他的,从来没有怨言。”

  “杨书记总是身体力行,用实际行动告诉我们,应该做什么,应该怎么做。”

  “党旗在哪里,我们就在哪里。”

  社区工作者的工作看似简单、普通,但却至关重要,向每一位坚守卡口的工作人员致敬,没有你们,就没有我们的安稳年。(记者 阮馨瑶)

责任编辑:李旭萍
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