“石牌镇贺集社区天天停水，基本生活用水都无法得到保障，希望相关部门尽快协调解决！”2023年1月17日，徐女士在“市委书记留言板”上留言称。
据悉，贺集社区位于钟祥市石牌镇，距离石牌水厂10余公里。过去，这里的居民长期饱受水压不稳之苦，频繁遭遇停水，且日常用水的水流细弱，难以维持基本的生活需求。
彼时，石牌镇政府核实回复称，桂竹加压站每天进水小于供水，导致贺集片区不能24小时不间断供水，每天都要蓄水3至4小时后才能继续供水，所以贺集街道有些地势偏高的地方无法保证水压水量，鉴于此，石牌政府已和水厂协调，停水的时候适时派水车送水，以满足社区居民用水问题。回复中，石牌镇政府还称，年后供水公司计划铺设一条专线管道及扩容桂竹加压站的蓄水池以确保桂竹加压站可以24小时不间断供水。
贺集社区是否采取了措施来落实当初的“承诺”？时隔一年，荆门新闻网记者探访贺集社区，实地了解该地居民的用水现状。
“现在用水蛮不错，已经很少停水了。”“改善挺大的，现在我们家三楼用水都很正常。”走访中，贺集社区的居民们对目前用水状况表示满意。
但与此同时，有些居民反映，此前在安装水表并缴纳报装费时，他们被承诺三年内享受免水费，但后来又被要求按水表支付了“额外”的水费，这让居民们对“重复”收费存有疑惑和抵触情绪。还有部分居民对水表的质量表示质疑。
既然居民们反映用水情况得到了改善，那么水厂及相关部门是如何实现这一转变的？“重复”收费和水表质量问题又是怎么一回事？
2月27日，记者从湖北昌政自来水股份有限公司石牌昌政分公司了解到，该水厂供水能力可达5万吨，可以满足石牌镇一万七千户居民及当地一家企业的用水需求。为进一步提升供水能力，今年计划再度扩大管网。
湖北昌政自来水股份有限公司总经理李涛告诉记者，贺集社区地处石牌辖区地势较高处，这意味着一旦水压过大，地势低处便可能出现爆管问题。为彻底解决贺集社区“用水难”问题，去年，水厂对桂竹加压站进行了扩容，并从桂竹加压站架设了一条2千米的专线。
“原来只有一条管线，这条往北的新管线是专为贺集社区架设的。”在桂竹加压站，李涛带记者现场参观了这条新设的管线。
关于报装费收费问题，李涛说，贺集社区的供水是“老大难”问题。2018年，由于原贺集水厂缺乏水源，当地政府招商引资，由湖北昌政自来水股份有限公司石牌昌政分公司接手供水服务。经过审计部门审计，初步确定每户居民需支付近三千元的费用。石牌镇政府考虑到老百姓的承受能力，要求企业在此基础上减免500元，最终定价2450元。至于“三年内享受免水费”的说法，李涛则表示，这只是民间传言，未落地，不属实。
此外，李涛还告诉记者，今年的坏表率较高，主要是由冰冻灾害所致。水厂已经组织员工全力抢修，但由于春节期间临时工人的短缺，抢修工作的确面临一定的挑战。
同日，记者采访了钟祥市石牌镇副镇长周洋。周洋告诉记者，贺集社区用水问题是遗留问题，由于管道布局等硬件设施存在不足，这几年政府部门与供水企业进行过多次对接与协调，在职权范围内积极协助其争取改扩建的资质，也在逐步推动企业加大投资，对管网进行扩建和加粗。
3月19日，记者联系到钟祥市水利和湖泊局总工程师邓祖凯。对方告诉记者，在贺集社区供水管道改造时，该局免费提供了供水管道。目前，钟祥市正在推进农村供水保障机制改革工作，计划将全市的农村水厂经过省级评估后，交由城发集团进行管理，以期实现农村供水设施的提标升级。 截至发稿前，记者致电贺集社区居民张先生，他表示，现在的水压稳定，他对目前的用水情况非常满意。（记者 刘依娜 彭圆）
