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追踪报道 | 运营商:手机号会被二次销售

时 间: 2024-04-24 16:09
来 源: 荆门新闻网

此前,荆门新闻网对注销手机号是否存在信息泄露进行了报道。(注销手机号等于出卖自己?记者实地走访......)本期,记者先后来到了中国电信股份有限公司荆门分公司、中国移动股份有限公司荆门分公司了解具体情况。

4月18日,记者来到中国电信股份有限公司荆门分公司,找到了中国电信股份有限公司荆门分公司长宁大道营业厅值班经理张婷。

Q:注销手机号码流程?

A: 为提高业务办理快捷性,电信公司提供移动号码线上预约拆机和线下拆机两种服务流程。线上,客户通过网掌厅、电信营业厅App等线上页面入口办理移动预约拆机登记,填写完整预约信息,核验客户身份后,即可预约办理;线下,由本人持身份证原件到营业厅指定窗口办理。

Q:号码注销后多久会投入市场再次销售?

A:手机号码拆机后会进入六个月的冷冻期,冷冻期后才可以重新放入号库内供用户办理使用。

中国电信股份有限公司荆门分公司营业厅值班经理张婷还提醒广大市民,在号码注销前一定要做好社交、购物、生活、金融等各类 App的解绑及号码更换。

4月22日,记者来到了中国移动东宝移动通信广场营业厅,采访了厅经理彭琴。

Q:注销手机号码流程?

A:注销号码分为三种情况

(1)个人客户:

客户需携带:机主本人有效证件(身份证原件)、原SIM卡

办理渠道:1.移动自有营业厅(东宝移动通信广场、掇刀移动通信广场、钟祥莫愁大道营业厅、京山城中路营业厅、沙洋荷花路营业厅);2.中国移动App线上办理。

(2)单位客户:

客户需携带:经办人有效证件(身份证原件)、单位营业执照副本、授权委托书

办理渠道:移动自有营业厅(东宝移动通信广场、掇刀移动通信广场、钟祥莫愁大道营业厅、京山城中路营业厅、沙洋荷花路营业厅)

(3)家庭客户:

客户需携带:机主本人有效证件(身份证原件)、光猫等宽带相关设备

办理渠道:1.移动自有营业厅(东宝移动通信广场、掇刀移动通信广场、钟祥莫愁大道营业厅、京山城中路营业厅、沙洋荷花路营业厅);2.湖北移动微信公众号线上预约办理。

Q:号码注销后多久会投入市场再次销售?

A:根据《电信服务规范》的相关规定,手机号码注销后需经过90天冷冻期再次销售。在此提醒广大客户销户前务必先根据提示进行联系方式的更换或注销操作,避免号码遗留问题。

同时,记者以消费者的身份致电了中国联通客服,客服表示:

1、如需注销手机号,根据套餐,部分号码可以直接线上申请注销,部分号码带本人身份证到营业厅办理即可。

2、用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限,期限内号码可以追回重新使用。此期限过后,会有重新投入市场销售的可能,一旦销售后,号码将无法追回。

此外,记者获悉《电信服务规范》中规定“电话号码冻结时限最短为90日”,但出于对用户更加友好和便利的考虑,部分运营商实际上都会将冻结期限延长。

不仅是注销手机号,对于长久不使用的闲置手机号或手机号丢失,都应及时解绑或换绑。

那么,如何查询你名下手机号关联了多少互联网账号?是否被别人冒用注册了互联网账号?如发现被冒用注册了账号该怎么办?

不用担心,用这个方法即可~,

“一键查询”,快速换绑!

快快收藏备用!

用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”“中国信通院”微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式进入查询入口。

以“工信微报”查询方式为例:

第一步:在微信平台搜索“工信微报”并关注。

第二步:在“工信微报”下设“政务服务”栏目,选择“一证通查”。

第三步:在进入查询首页面后,选择“互联网账号”进入对应页面。

第四步:在查询页面填写手机号码、身份证号码后6位和验证码,即可进行查询。查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口进行回复。

按照企业的指引文件,在通过身份验证后,进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息,并对异议账号进行解绑或注销操作。

在这个互联网飞速发展的时代,手机号的功能不单单是通讯工具,更是使用各大软件的“通行证”,手机号与人们的隐私、网络安全息息相关。荆门新闻网在这里提醒大家,注销手机号码一定要解绑相关应用,保护好个人隐私哦。(文字 张予栀 李覃杨 图片 黎威晗)

责任编辑:王玮琪
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