经市特种设备专委会办公室（设在市市场监管局）组织，昨日上午，荆门市963333电梯应急救援平台启动。此平台采取963333热线与12345专线合并运行，市民朋友拨打963333电话后，直接转接到12345专线座席，由接线人员对整个电梯困人救援工作进行统一调度指挥全市电梯维保力量，形成全天候电梯应急救援机制。
随着我市电梯保有量持续增长、老旧电梯不断增加，电梯安全工作和应急救援任务日益繁重。据统计，全市电梯保有量达到1.4万余台，年均增长率达10%。为进一步加强电梯智慧监管，做好电梯安全预测预警和应急救援工作，按照全省电梯应急救援平台建设规划，结合实际，我市建成覆盖全市所有电梯的应急救援平台。此平台以“963333”为电梯应急电话，发挥12345市长专线办统一指挥调度功能，调动全市电梯维保力量，建立起由一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯应急救援体系，形成全市电梯快速应急救援网络，实现一个平台指挥、多个部门联动、统一信息、统一指令、统一救援、统一调查，形成全覆盖、网络化、专业化、社会化的24小时、全天候电梯应急救援机制。
我市的电梯应急救援平台有四个特点：双线合并运行，即963333热线与12345专线合并，市民朋友拨打963333电话后，直接转接到12345专线座席，由接线人员对整个电梯困人救援工作进行统一调度指挥。系统深度融合。实现电梯应急救援系统与市长专线系统无缝对接，接线人员在市长专线系统输入电梯编号后，可立即调用电梯应急救援系统中该部电梯的位置、救援人员联系方式及使用、维保单位等关键信息，保证整个救援工作准确、迅速、规范、有序。三级响应联动。实行三级救援模式，即签约电梯维保单位是一级响应机构，在各县市区建立的电梯应急救援志愿队伍为二级响应机构，消防救援机构为三级响应机构。通过三级响应，可确保所有拨打了救援电话的，都能得到及时救援。数据信息共享。我市的电梯应急救援平台是智慧城市大脑的重要组织部分之一，既采用智慧城市大脑的标准地址等相关信息，构建定位准确的全市电梯地图，同时也为智慧城市大脑提供动态更新的电梯基础数据和相关信息，供研究、分析和决策。
据市特种设备专委会相关人员介绍，市委、市政府始终高度重视电梯在内的特种设备安全工作。为系统解决电梯安全问题，近年来，全力支持市特种设备专委会探索实施电梯安全监管新模式，积极引入电梯综合保险和电梯物联网防控安全风险，推动电梯安全工作由“一元管理”向政府、监管部门和行业管理部门、使用单位、维保单位、保险公司、社会公众“多元共治”转变。我市于2022年11月开始筹划建设963333电梯应急救援平台。2023年4月，该项目正式纳入市智慧城市重点项目清单开始建设。2024年初，963333电梯应急救援电话开通，试点运行；今年9月完成项目开发、系统融合和电梯基础信息绑定，并于昨日在全市正式启动运行。（记者汪兵洋 通讯员田明勇）
