今年10月以来,荆门城市更新公司认真贯彻落实市委、市政府安居工程决策部署,主动担当作为,积极采取措施满足居民住房刚性和改善性需求,取得明显成效。截至目前,公司累计销售住宅179套,同比增长103%,环比增长97%;销售面积约2.25万平方米,同比增长98%,环比增长90%;销售金额约1.16亿元,同比增长55%,环比增长81%。
扛起主责,助力政策红利释放
多层次传达政策部署。该公司先后召开三次专题会,第一时间认真学习贯彻上级有关安居工程的指示要求,并根据公司功能职责,制定策划统筹、宣传推广、供需衔接、销售服务等4大类52项工作清单,明确责任人、工作要求及完成时限,确保从公司党委至销售一线工作人员层层压实责任,做到人人心中有数、手中有术。
广角度解读政策利好。深入解读各项政策适应对象、补贴标准及叠加方式等,对销售团队及客服人员进行全面培训,实现每位员工都能熟练掌握政策明细,准确解答客户疑问。同时,将高铁即将通车、较低房价后期上涨潜力、政策时效性等信息与安居工程政策充分融合解读,进一步提振消费者安居置业信心。
全方位释放政策红利。制作宣传海报2000份,张贴在项目出入口、公告栏、电梯轿厢及楼盘营销中心。剪辑制作短视频、图文攻略等宣传信息60余条,在公司及项目微信公众号、抖音号等媒介进行发布。充分发挥市房地产协会会长单位作用及国有企业项目资源优势,积极与市委组织部、团市委、市住更局、市教育局等20家单位联合开展政策宣讲、恳谈会、项目推介、集中看房等活动26场,参与人员约4000人。
抓好主业,助力市民安居宜居
抓好联动供给。统筹收集集团旗下秀江南、铭庭世家、桃花源、龙泉学苑、双泉花园、长宁太和、云湖上苑等在售楼盘区位、产品面积、户型结构等信息。制作楼市地图及供给清单,编印项目产品宣传折页5000份,满足东宝、掇刀、漳河新区等各区域及刚需、刚改、改善等各类人群选房购房需求。
抓实企业让利。积极响应政策号召,切实降低购房者压力,开展团购活动,推出特惠房限时销售,制定“总价直减”“送车位”“送家电”“送物业费”“送菜地使用权”“送商铺使用权”等优惠政策与安居工程实行“一揽子”配套落地。自安居工程实施近一个月时间,复访集团各项目营销中心意向客户累计超1200人次。
抓牢品质服务。牵头市房协会员单位、房地产经纪机构、各媒体办好2024年线上线下房交会,组织不同主题和形式的“方便看房”活动,综合安居工程政策及企业让利优惠,选取代表性购房对象及产品,模拟购房首付、贷款、月供等实际情况,简洁直观地让客户掌握购房红利。
当好主角,助力行业健康发展
坚持诚信自律当好“定盘星”。为进一步保障民生住房重要之举,强化安居工程责任意识,率先作出在安居工程实施期间“不涨价承诺”并将承诺书张贴在项目营销中心。集团在售项目房源成交均价高层产品环比下降4%、洋房产品环比下降5%,别墅产品环比下降1%,真金白银让利购房群众。
坚持建造精品当好“顶梁柱”。全面落实“绿色、智慧、宜居”发展理念和建设标准,通过提高产品定位、强化质量管控、抓好配套建设等方式,打造容积率低、配套完善、功能齐全、环境优美、智慧便利的高品质住宅产品。今年6月,公司旗下秀江南、铭庭世家、长宁太和三项目成功入围中国“高品质住宅”。
坚持卓越服务当好“领头雁”。秉持高端地产匹配卓越服务原则,精心塑造辨识度高、亲和力强的“小橙城”服务品牌IP,开发客户服务线上微信小程序,完善“受理、承办、办结、反馈、回访”闭环工作机制,主动收集并及时解决客户提出的问题,提高客户体验感和满意度。构建“地产+运营”全方位、全周期,专业化、精细化的客户服务中心及运营管理体系,全方位打造健康舒适宜居的生活环境,满足市民对“好房子”的追求。(王慧蓉)