1月14日,2025年春运正式拉开帷幕。
荆门西站也迎来了它的第一个春运。当天,荆门西站举行了春运启动仪式,开启为期40天的出行保障行动。
据了解,荆门西站春运节前客流主要以务工返乡流为主。为满足春运期间旅客的出行需求,荆门西站在运力安排上做足功课,共开行客车18趟。其中,特别新增直通临客一对,从荆门西站开往上海虹桥,极大地加强了荆门与长三角地区的交通连接;同时,增开省内临客一对,运行区间为汉口至荆门西站,让省内旅客在春运期间的出行更加顺畅。
荆门西站工作人员开展送春联送祝福活动,向乘客发放“福”字。
随着春节前客流高峰逐渐临近,荆门西站周密部署,做好安全管控。对车站的各个区域、各个岗位、各个作业流程进行全面细致地安全隐患排查;从进站安检到候车区域,从站台乘降组织到列车运行监控,每一个环节都制订了严格的安全标准和操作规范;持续加强对车站设备设施进行巡检和维护保养,确保设备设施始终处于良好运行状态。在医疗保障方面,荆门西站与医疗机构合作,在出站口东一侧设置了医疗应急救护点。这里,各类急救药品和设备配备齐全,专业的医护人员严阵以待,确保出现突发情况时,能在第一时间提供专业的救治服务。
为强化保障力量,荆门西站招聘20名临时工并开展每日专业培训。这些临时工经过系统培训后,按需分布到相应岗位上,将成为荆门西站春运保障工作中的重要补充力量。同时,志愿者服务中心也在春运期间正式“上岗”。一群热情洋溢、训练有素的志愿者驻守在这里,时刻准备为旅客提供帮助。无论是解答旅客的疑问,还是协助老弱病残孕等特殊旅客进站乘车,志愿者们将用温暖的笑容和贴心的服务,让旅客的旅途充满温情。
春运首日,荆门火车站工作人员为旅客送上热水、春联,还进行反诈宣传,用实际行动让旅客感受到春运带来的温暖。
春运首日,荆门火车站内处处洋溢着归家的温馨氛围。上午9时许,火车站工作人员集体宣誓,承诺将以最饱满的热情和最专业的服务,为旅客提供安全、顺畅、温馨的出行体验。
宣誓结束后,工作人员立即投入到紧张而有序的服务工作中。他们为旅客送上了热腾腾的开水,让旅途中的疲惫在暖意中消散;还精心准备了春联等年货小礼品,为旅客的归家之路增添了一份喜庆和祝福。
在繁忙的候车大厅内,荆门车站派出所民警还积极开展反诈宣传,提醒旅客提高警惕,防范旅途中的诈骗行为。他们耐心细致地为旅客解答疑问,提供行程规划建议,确保每位旅客都能顺利踏上归途。
此外,工作人员还主动帮助旅客搬运行李,为携带小孩的旅客提供贴心抱娃服务。他们的身影在人群中穿梭,用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
荆门火车站的贴心服务赢得了旅客的一致好评。旅客尧康婷是咸宁人,在荆门通用航空职业技术学院上学。她表示,在这样的氛围中出行,感到特别温暖和安心。
据了解,为满足春运需求,荆门火车站在春运期间预计共开行37对列车,其中日常线25对,高峰线12对。高峰线是在客流量大的情况下临时加开的车次,主要是加开往武汉方向的车次。
春运大幕已经拉开,荆门火车站的工作人员将继续以饱满的热情和专业的服务,为旅客的平安出行保驾护航。(记者 三毛 朱运兵 通讯员 周星童 张玲 侯彬 文/图)