2月28日，“知音湖北 遇见厚道荆门”2025年“万人专列游荆门”活动拉开帷幕。来自四川的近千名宾客带着对荆门的好奇与期待，先后游览了明显陵、莫愁村和园博园。首发团游客纷纷表示，荆门是一个热情好客的城市，充分感受到这座城市的人文魅力，这次旅行让他们对荆门有了更深入的了解和认识，也留下了美好的回忆。据悉，荆门市为加大“引客入荆”力度，助力一季度经济“开门红”，精心策划此次“万人专列游荆门”活动。（据《荆门日报》3月3日报道）
首发团的行程中，既有深厚的历史文化底蕴，又有美丽的自然风光和独特的民俗风情，更传递了“厚道荆门”的城市精神。这场声势浩大的“万人专列游荆门”首秀，不仅在游客心中种下了一颗名为“荆门向往”的种子，更以“专列速度”拉开了全市一季度旅游经济“开门红”的序幕。
旅游经济的可持续发展，需要构建“引得来、留得住、带得走”的生态体系。如何打好旅游升级“组合拳”是摆在我们面前的现实问题。
如何推动文旅产业体质升级，让游客从“到此一游”变“心之所向”？一是深挖楚文化矿藏。比如开发楚服换装穿越项目，在屈家岭屈陶文创产业园让游客亲手复原五千年前的陶器纹样，将“阳春白雪”的郭店楚简转化为文创盲盒，等等。二是凸显“体验经济”。比如构建“荆门十二时辰”全景剧本游，清晨在莫愁湖畔体验楚式八段锦，正午到钟祥蟠龙菜工坊化身御厨传人，夜幕降临时参加明显陵夜游解谜。用故事线串联景点，让每个游客都成为剧中人。三是科技赋能。可搭建“智慧文旅平台”，游客扫码即可生成专属游览报告：在太子山狩猎场射出的箭矢轨迹，在京山网球小镇挥拍的运动数据，在漳河边游玩的欢乐时光，通过AI生成短视频即刻分享。
此次首发团游玩行程中，我市文旅市场监管人员在现场进行了调查问卷，旨在进一步了解游客需求，不断提升游客满意度。同时，还有医疗、消防、交警、志愿者等队伍提供保障服务，共同为游客营造一个安全、健康的旅游环境。这些细节得到了游客们的一致好评。“厚道荆门”不应止步于宣传口号，更要成为可感可知的服务。在服务质量提升方面，除了利用培训、练兵等方式提升服务人员的业务水平，可以开发“荆门旅游服务码”，建成集投诉建议、应急求助、信用评价功能为一体的线上平台。还可定期举办“游客吐槽大会”，把刺耳的意见转化为改进的良方，让服务的温度与精度双重提升。
当文化底蕴邂逅创新表达，当自然馈赠叠加科技赋能，当“厚道荆门”植根在每个人心中，未来的荆门，或许会成为这样一处所在：游客带走的不只是相机里的风景，更有对楚文化的精神共鸣；留下的不只是消费数据，更有一份再次奔赴的约定。
春山可望，未来可期。面对文旅市场的激烈竞争，荆门需要锻造更锋利的文旅之剑。且看这座兼具楚风汉韵与现代气息的城市如何以“万人专列游荆门”为起点书写文旅融合的新范式。（评论员 王茜）
