日前，荆门上演了一场暖心的爱心接力，城管和公交联动，帮助一名中年女子找回遗失的背包，并让她顺利赶上火车。
3月21日11时30分，一名中年女子神色慌张地走进天鹅广场城管驿站求助。她称自己乘坐30路公交车时，不慎将装有现金、身份证等物品的背包遗落在公交车上，而她还要赶当日12时30分的火车。
驿站监督员了解事情的来龙去脉后，迅速拨打市公交集团客服电话并说明了详细情形。公交客服人员快速响应，全力协助寻找，当班司机在车上找到了背包。约25分钟后，同线路往返的公交司机将车停靠在天鹅路城管驿站旁的公交站，把背包交给在站台前等候的监督员。此时，距离火车发车仅剩20分钟。
为确保女子能顺利赶上火车，驿站监督员韩钊玉主动驾驶私家车送她去荆门火车站。一路上，韩钊玉精准规划路线，最终在火车发车前将该女子安全送达。该女子对驿站监督员的帮助感激不已。
这场爱心接力体现了荆门公交、城管为民服务的责任和担当，也彰显了“厚道荆门”的城市精神风貌。（通讯员杨休梅 李超）
