“小龚，宝塔直巷入口处一下水井盖周围出现坑洼不平，我实在担心哪天井盖松动，要是有人不小心踩上去，掉下去可就危险了，这给居民出行带来极大不便，且存在安全隐患。你们社区能不能找人来修补一下？”5月5日，东宝区龙泉街道东宝山社区宝塔新村的一位热心居民向社区网格员反映情况。
修复前
修复后
接到居民反映后，东宝山社区高度重视，立即安排社区值班人员前往现场查看，经实地了解，由于过往车辆频繁碾压，部分路面出现了坑洼，确实存在安全隐患。
为尽快解决这一问题，5月6日工作日一开始，社区迅速向东宝区市政部门提交了情况说明及处置请求，详细说明了该路段现状、对居民生活的影响以及潜在安全风险，希望市政部门能尽快安排人员对路面进行修复。
荆门市政部门相关负责人收到社区请求后，展现出极高的办事效率。从接到请求，到安排专业人员前往现场评估，再到快速对不平路面进行填平处理，整个过程仅仅花了1个半小时，有力保障了居民的出行安全。周边居民对这一高效的处理过程连连称赞。
此次安全隐患处理过程中，东宝山社区与市政部门高效协作，将群众身边的“关键小事”放在心上，及时消除隐患，充分展现了网格化基层治理的精细化水平，“小网格”真正发挥出了“大能量”。（通讯员 朱海航 朱立平）
