2025年“五一”假期，荆门交出了一份“荆”彩文旅答卷：全市A级景区接待游客超97万人次，同比增长32.64%；社交媒体上，“荆门宠客”话题阅读量突破2亿次。这座江汉平原上的城市，没有名山大川的先天优势，却以润物细无声的诚意与创新，在竞争激烈的文旅赛道中“破圈”出彩。
政策“暖心”，把游客的“小事”当“大事”。“停车难、出行堵、怕被宰”是许多游客的隐忧。荆门选择直面痛点，用一揽子“暖心”政策化解焦虑。中心城区118个停车场、1.7万个车位免费开放，外地车辆“轻微违法只提醒不处罚”；中心城区4条景区直通车免费接驳，10万瓶漳河水源矿泉水随车免费赠送；高铁站旁设立9个“暖心驿站”，一杯热茶、一张地图、一句乡音，让游客从抵达那一刻就感受到“回家”的温暖。更难得的是政策的“普惠性”，沙洋县推出“十大钓场五折优惠”，垂钓爱好者凌晨排队抢位；京山网球场免费开放，运动达人边挥拍边赏景；钟祥开通景区直通车至深夜，游客看完烟火秀也能从容返程。在网上看到一则武汉网友留言：“在荆门，免费不是噱头，而是实打实的便利。”
活动“出新”，让“流量”变“留量”。如果说政策是“敲门砖”，那么创意活动就是荆门文旅的“金钥匙”。荆门深谙“差异化竞争”之道。在钟祥明显陵“凤栖花朝节”再现明代礼仪，百名汉服爱好者提灯夜游，古风市集上非遗匠人现场制作漆器；在漳河风景区推出“漳河解压事务所——吐槽局”活动，各类主题互动小游戏，让游客自由释放“情绪”，让“压力”上墙；东宝区滑翔伞比赛吸引全国高手，抖音直播让网友“云翱翔”圣境山；掇刀“天元鼎”越野赛新增丛林赛道，10万游客现场观战，1300万人次线上围观，赛事热度直接转化为文旅“留量”。
服务“入微”，细节之处见真章。旅游体验的好坏，最终落在“服务”二字上。荆门的“厚道”，体现在从抵达、游玩到离开的全流程保障中。在交通方面，荆门西站“五一”期间单日到发旅客突破1.4万人次，创历史新高，为此增开10趟列车、调配41辆公交无缝对接，70台出租车组成应急车队，60名志愿者提供充电、寄存等贴心服务，让游客下了高铁就能玩。在安全方面，假期全员在岗巡查，306家文旅单位接受检查，22处隐患及时整改，实现“零事故、零差评”。在便民方面，图书馆、博物馆“节日不打烊”，推出文献展、版画体验等文化活动，让游客在游玩之余感受城市文化底蕴。
假期结束那日，我从荆门西站下车时看到大学生志愿者举着“荆门等你再来”的牌子，向游客挥手告别。夕阳将“厚道荆门”的标语镀上金边，恰如这座城市的文旅初心：没有昙花一现的喧嚣，只有细水长流的诚意。
未来，随着高铁网络延伸、文旅IP深化，这座“用心”的城市，会给我们更多惊喜。旅游的本质是寻找温暖与共鸣，而荆门正用行动证明：真诚，永远是最动人的风景。（向定龙）
