刚刚过去的“五一”假期，文旅市场热闹非凡，各地纷纷亮出特色吸引游客。其中，湖北荆门市文化和旅游市场表现亮眼，全市A级旅游景区接待游客达97.861万人次，较2024年同比增长32.64%，交出了一份令人瞩目的成绩单。荆门文旅业能在竞争激烈的市场中脱颖而出，离不开强有力的政策支撑、高品质的服务质量和丰富的产品供给，而“厚道”精神正是其长期繁荣的“保鲜剂”。
“厚道”体现在贴心的政策服务上，让游客真切感受到宾至如归的温暖，尽享舒心之旅。荆门文旅将“宠客”理念贯彻到底，从细节处着手，为游客排忧解难。中心城区118个停车场、17685个停车位免费开放，外地小型客车“轻微交通违法免处罚”，这些举措有效缓解了游客节假日“出行难”的焦虑。同时，全面铺开的优惠政策更是诚意满满，荆门中心城区4条景区景点旅游公交车免费乘坐，10万瓶漳河水源矿泉水免费赠送。旅行社、景区景点、宾馆酒店、商圈等市场主体也精准定制优惠政策包，沙洋县推出“十大钓场 五折优惠”，京山网球场免费开放，钟祥开通火车站、客运站至明显陵文化旅游景区的免费旅游直通车。这些实实在在的优惠，让游客深切体会到“厚道荆门”的魅力。
“厚道”还体现在优质的产品供给上，丰富的旅游产品让游客流连忘返，不虚此行。如果说优惠政策是“厚道荆门”的直接展现，那么丰富的旅游产品则是“厚道”的升级版。特色活动轮番登场，为游客带来全新的体验。明显陵文化旅游景区每日推出凤栖花朝节、五月游园记、昼歌夜舞等活动，让游客沉浸在浓厚的文化氛围中；绿林山风景区鸳鸯溪漂流于5月1日正式开漂，吸引众多游客前来尝鲜；极客公园景区举办飞行动漫节，热门正版IP超级飞侠落户，打造了属于荆门人的超级飞侠游乐园，唤起了游客的童年欢乐。“华中第一锅”——掇刀“天元鼎”越野体验活动重启运行，“五一”期间吸引游客超过10万人次，网络直播观看人数达到1300万人次。万紫千红植物园举办第二届“探秘寿乡、乐享钟祥”帐篷音乐节，融合趣味拓展、文创市集、音乐会、cosplay等多种形式，让游客在山水间放松身心。丰富的产品和活动让游客直呼“根本玩不够”。
“厚道”更体现在强力的安全保障上，让游客能够畅游无忧，平安过节。在假日安全方面，荆门市各级政府高度重视。5月1日，市委、市政府主要领导亲自带队提前“扫雷”，检查调度文旅景区、文博场馆的服务质量、文旅促消费、市场秩序和安全生产工作，各县市区党政主要负责同志也深入重点景区检查督导。市旅安专委印发专项督查方案和“五一”工作提醒，对各县市区旅游安全工作落实情况开展分片督导检查。全市共出动执法人员648人次，检查文化和旅游单位306家，指导整改问题隐患22处。在如此严密的安全保障下，“五一”期间荆门未发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和负面舆情事件，为游客营造了一个安全、放心的旅游环境。
在当前的互联网时代，文旅业成为各地经济发展的重要增长点和驱动力。各地政府在推荐本地文旅资源上“各显神通”，淄博烧烤、天水麻辣烫相继火爆“出圈”，获得了大量流量关注。然而，如何让“流量”转化为“留量”，让“一时活”变成“一直火”，是各地文旅业面临的共同挑战。荆门用实际行动证明，真诚才是“必杀技”。当厚道精神成为城市的底色，用真心对待八方来客，才能赢得游客的青睐，让文旅业一路长虹。
荆门文旅业的成功经验为其他地区提供了有益的借鉴。在未来的发展中，各地应秉持“厚道”精神，从政策服务、产品供给、安全保障等方面入手，不断提升文旅品质，让游客感受到城市的真诚与热情，推动文旅业持续健康发展。（陈兵）
