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在交通物流枢纽建设攻坚突破的关键节点，高速公路建设成为重中之重。5月7日，市交通运输局四级调研员、重点办负责人徐刚分别以“项目施工保障者”和“线路设计咨询者”的身份与服务对象互换身份进行了体验，在换位体验过程中，对自己的工作有了新的认识和感悟。
5月7日，市交通运输局四级调研员、重点办负责人徐刚和往常一样，来到武荆宜高速公路项目施工一线以及荆随高速公路项目选址现场。但与往日不同的是，这一天，他开启了与服务对象的身份互换体验之旅。
“当前施工进度正被1处未拆迁房屋所阻碍，户主因房屋质量较好，对拆迁补偿存在异议，多次协商未果。今天咱们就是要再次前往拆迁户家中调解。”上午8时许，徐刚以“项目施工保障者”的身份抵达沙洋县五里铺镇武荆宜高速公路施工现场。踏入项目部，紧张忙碌的施工氛围扑面而来，湖北交投武荆宜高速公路有限公司征迁协调部负责人韩俊峰向徐刚介绍了当天的工作任务，徐刚需要以拆迁协调部工作人员身份，前往拆迁户家中开展调解工作，保障项目施工顺利推进。
作为一直负责跟进该项目的负责人，徐刚深知当日工作的重要性，也更能体会施工方的焦急心情。带着对施工方难处的理解，他迅速进入工作状态，与韩俊峰、沙洋县武荆宜高速公路建设指挥部办公室工作人员以及村干部会合后，一同前往拆迁户万女士家中。
一行人还未进门，万女士的婆婆就扶着门框哭泣起来。面对这一场景，徐刚一时有些不知所措，但看到大娘眼中的不舍，他意识到需要站在拆迁户的角度去感受对方的担忧。“大娘，我特别理解您，这房子承载了您太多回忆和心血，换作是我，肯定也舍不得。但咱这高速公路建设可是为了让大家以后出行更方便，日子越过越好呀。您有啥想法，尽管跟我们说，我们一定好好商量。”
“这个房子是我看着一点一点建起来的，突然要搬，我们住哪里？以后怎么弄？我们一点头绪都没有。”或许是感受到了他们的友好态度，大娘停止了哭泣，户主万女士也开始倾诉对未来生活的担忧，提及建房成本、精力投入和生活开支等问题。徐刚一边耐心倾听，一边在心中思索解决办法。然而，当万女士提出具体要求时，徐刚发现自己对部分拆迁政策并不熟悉，于是提议与工作人员商量。
他们走出屋外，徐刚向韩俊峰等人详细询问拆迁预算、具体政策等情况。了解清楚后，徐刚提出在国家政策允许范围内，最大程度保障万女士权益的想法，得到了同行人员的认可。随后，众人再次走进屋内。
“您放心，我们一定会在政策范围内全力保障您的权益，并且协助安排过渡期间的住房，您什么时候有空，我带您去新农村安置点看看。”进屋后，徐刚和工作人员逐一向万女士及其家人详细讲解补偿政策，从政策依据到补偿标准，一一解释清楚，让对方明白政策的公平性。同时承诺在政策范围内全力保障其权益。交流过程中，徐刚始终设身处地为对方着想，展现出十足的诚意。经过深入沟通，万女士和她婆婆的态度逐渐缓和，愿意继续协商签订拆迁协议，问题解决有了希望。
离开拆迁户家后，徐刚马不停蹄地赶到东宝区子陵铺镇拾井村荆随高速公路设计线位选址现场，以“线路设计咨询者”的身份，与设计团队、铁路部门工作人员共同探讨线路方案。荆随高速与浩吉铁路交叉点的上跨和下穿方案一直未能确定，严重影响项目进度。站在现场，望着铁路和地图上规划中的高速线路，徐刚深切体会到设计人员面临的压力。
作为“咨询者”，徐刚积极提出疑问，从成本控制、施工难度到后期运营影响等多个方面展开探讨。讨论过程中，他将自己代入设计人员角色，仔细分析每个方案的优缺点。
“选择下穿方案的话，相比上跨我们预计可以节约2亿元。我们现在铁路桥这个地方上跨需要1.8亿元，如果下穿的话只需要3000万元，光这个地方就可以节约1.5亿元。另外这一段纵断面抬上来之后，整个桥梁的规模比之前也要大一些，这样综合下来至少省2个亿。”现场，湖北省交通规划设计院股份有限公司随州至荆门高速公路荆门段项目负责人向鑫和中铁大桥勘测设计院集团有限公司区域经理吴亚飞指着铁路桥和地图，详细分析上跨和下穿的情况。
经过反复核算和分析，众人发现下穿方案在投资成本上至少能节省2亿元，且对铁路运营和后续施工的影响相对较小。不过，为确保方案科学合理，大家计划邀请行业权威专家进行指导，进一步优化设计。
“这种角色互换，让我对服务对象的需求和难处有了更深刻的理解。征迁工作不仅需要熟悉政策法规，更要用真诚和耐心，站在群众角度化解对方的担忧；项目前期选址选线工作则要全面考量各方因素，深入现场、反复论证，才能制订出科学合理的方案。”结束了当天的工作，徐刚感触良多。接下来，他将继续按照市委、市政府“交通物流枢纽建设攻坚突破”的工作部署，充分运用此次体验的收获，全力推进高速公路建设。针对武荆宜高速，他将持续跟进拆迁协商工作，确保按时完成拆迁任务，保障项目顺利施工，力争今年完成路基和桥涵建设，明年实现路面和主体工程贯通。对于荆随高速，他将围绕“项目核准”目标，加快推进前期工作，结合专家意见优化线路设计，争取今年开工建设。徐刚坚信，通过不断提升自身素质、优化服务，一定能够攻克高速公路建设中的难题，为全市交通物流枢纽建设贡献力量。
短评：换位体验激发攻坚新动能
在交通物流枢纽建设攻坚的关键时期，市交通运输局徐刚的换位体验对他来说意义非凡，不仅让他看到了平常不熟悉的“另一面”，也为高速公路建设工作打开了全新视角。
以“项目施工保障者”身份调解拆迁矛盾时，徐刚从拆迁户的情感诉求出发，用共情打破沟通壁垒。这种将心比心的工作方式，既体现了对群众利益的尊重，也彰显了政策执行中的温度，让征迁工作不再是冰冷的流程推进，而是充满人情味的协商解决。在探讨荆随高速线路设计时，以“线路设计咨询者”身份深入现场，从多维度剖析方案，充分体现了前期工作严谨务实的态度，为科学决策筑牢根基。
此次换位体验，打破了传统工作模式下的认知局限，让机关干部真切体会到施工方、群众的实际困难与需求。它不仅是解决当下高速公路建设过程中各种难题的有效举措，更为后续工作指明方向。相信在这种创新工作思维的推动下，荆门“交通人”定能凝聚更强合力，攻克重重难关，为交通物流枢纽建设贡献力量。（记者 周小丹）
