“王奶奶，您对着手机镜头眨眨眼，对，很好，认证成功，您真棒”5月23日，东关社区王明英老人在儿子的陪同下，来到东关社区开展80岁高龄老人年审工作。工作人员耐心细致的服务，赢得老人连连称赞。
连日来，东关社区采取“集中办理+上门服务”相结合的模式，全面启动80岁高龄老人年审工作，为切实保障高龄老人生活补贴及时发放，传递党和政府对老年群体的关爱提供便利。
社区在党群服务中心设立专门年审服务窗口，安排业务骨干为前来办理年审的老人提供“一站式”服务。工作人员耐心协助老人填写资料、核对信息，快速地完成了年审认证操作。对于行动不便、无法到现场办理的老人，社区组建了由网格员、志愿者构成的“暖心服务小队”，携带移动认证设备，主动上门开展年审工作。在老人家中，工作人员不仅高效完成信息核验，还与老人亲切交谈，了解他们的生活和健康状况，叮嘱老人及其家属保重身体，有困难及时向社区反映。
“孩子们工作忙，我腿脚也不方便，正愁怎么去办年审，没想到社区工作人员直接上门帮忙，真是太贴心了！”85岁的张奶奶握着工作人员的手感激地说道。此次年审工作中，像张奶奶这样享受到上门服务的高龄老人还有很多。
截至目前，东关社区已为100多名80岁高龄老人完成年审，后续社区将持续跟进，确保在规定时间内全面完成年审任务。下一步，东关社区将继续秉持“尊老、敬老、爱老、助老”的服务理念，不断优化老年服务举措，丰富老年人关爱形式，切实提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 曾令芳）
