6月10日，走进新市街道钟鼓楼社区的党群服务中心、楼道间、小区门口随处可见一张张醒目的二维码，这是新市街道钟鼓楼探索社区智慧治理，推出的“码上议”线上社情民意办理平台。社区居民只需扫描“二维码”填写姓名、楼牌号码、电话号码及问题，社区干部接诉即办，让居民足不出户就能享受到高效率的社区服务。
“邻居经常把杂物堆积到楼道，影响大家出行，还存在一定的安全隐患。和邻居沟通过多次都没有效果，于是就扫了门口这个二维码，第二天社区干部上门来把事情解决了，这个二维码特别方便，好用。”居民吴阿姨说。
新市街道钟鼓楼社区智慧“二维码”的出现，能够让居民多渠道、多方面、对层次地表达诉求。居民通过手机扫描“二维码”，在线上就能表达诉求，享受线上办事、政策咨询、人居环境治理等服务，不仅方便了居民，及时有效化解地化解了邻里矛盾，更提高了社区干部和网格员的工作效率。目前通过全覆盖宣传，让居民知晓了社区社情民意码上议小程序便捷办理渠道，在居民心中已经形成了“有事扫码”的意识，“码上议”得到了辖区居民的高度认可和评价。
新市街道钟鼓楼社区将持续依托“码上议”平台，及时解决居民急难愁盼问题，为辖区居民提供更加贴心的服务，不断提升居民的幸福感和获得感。（通讯员 张贝贝 李舒姗）
