7月1日，深圳游客卢女士的孩子在高铁列车上将电话手表放进垃圾袋玩耍，下车时不慎将手表遗忘在车上。由于儿童手表有定位功能，卢女士接受他人推荐拨打12345热线求助后，大同市城管局协调大同市新城环境公司（下称环卫公司）将含有手表的8吨垃圾紧急转运至垃圾焚烧发电场空地，两名环卫工人耗时4个多小时徒手翻找垃圾找到了手表，当晚手表就回到了卢女士手中。
此事作为好人好事经媒体报道后引发争议，争议的焦点集中在做这件事“值不值”与“该不该”上。有人认为儿童手表并非无可替代的物品，环卫工作业4小时的人力成本、垃圾转运处理费用远超物品价值；有人认为当地“宠游客”没有考虑环卫工人的劳动者权益保障；也有人认为城管局“有求必应”显得公共服务边界模糊。
从网友反应以及后续的媒体评论来看，当地对于这一“暖新闻”的宣传似乎“翻车”了。对于“值不值”，网友有朴素的认知：手表是游客自己粗心大意弄丢的，垃圾是环卫工人徒手一点一点翻的，但相关报道里，游客的谢意给了一整座城市，环卫工人却成了暖心故事里的“背景”。小小的手表、8吨的垃圾、4个多小时的翻找，强烈对比下，这件事似乎并不值得宣扬与效仿。
环卫工人作为最基层的普通劳动者得到了网友的共情与善意，所以在此前媒体报道中，大同市城管局副局长肖志刚说“只要老百姓有需求，我们肯定去做”，网友对此质疑“副局长本人怎么不去找”。7月14日，人民日报记者又带着网友关心的问题，采访了肖志刚、大同市新城环境公司经理王军和大同市新城环境公司清洁部部长温东。肖志刚表示坦诚接受网友批评，下一步会对环卫工人有一定奖励；王军介绍环卫公司将拿出一部分经费成立“助人为乐”基金；温东介绍卢女士也曾提出“找不到就别找了”，但垃圾已经摊开，手表有定位，在“这件事能办成”的研判之下，他们决定继续找。手表找到后，卢女士给他发了微信红包请他转交环卫工，但温东认为这是本职工作，没有接收。
如果执行严格的垃圾分类，电话手表是不是就不会混在生活垃圾里清运，也不必劳烦环卫工人在臭气熏天的垃圾中翻找？如果有了明晰的责任划分，比如对失主过失追责、对帮找失物细分类别，是否公共服务资源利用的效率更高？如果对环卫工帮找失物的特殊服务有明确的奖励和得当的防护，是否就能实现劳动者的付出被看见、权益被保障？
在全国各地，环卫工帮助误丢财物的市民找东西其实并非个案，这一波“值不值”“该不该”的“大讨论”，其实也指向了城市管理和社会治理的深处。大同的城管部门接下来会奖励环卫工、环卫公司将成立“助人为乐”基金，说明他们在争议中发现了问题也在加以改进。除了面对“值不值”“该不该”的问题，城市管理者也可以想想“如何做得更好”，找到进步的空间。（评论员 周围）
