导航提示“即将到达目的地”时,车子已拐进城南新区一条静谧的小巷,与外面车水马龙的热闹景象不同,这里的一切仿佛被按下了慢放键,流淌得从容、恬淡。
较于传统办公楼的刻板轮廓,先一步闯入视线的,是道路旁的几棵老树,不张扬,却似藏在烟火里的老友,默默候着每一位访客的到来。

拾级而上,明净敞亮的大厅顺势铺展开来,“魅力虎牙关,美好新家园”几个遒劲有力的大字格外醒目。
正打量着,一个盘着头发,清瘦白净的姑娘笑着朝我们走来。
“你们来啦,快坐快坐!”她一边招呼我们落座,一边絮絮讲起日常工作,声音轻快得像小巷里掠过的微风。

她叫崔雨晴,今年是她在虎牙关社区工作的第三个年头。
九百多个日夜里,从一个稚气未脱的大学生蜕变为一名能说会干的网格员,她的脚步,踏遍了社区的每一寸土地,她的身影,早已融为社区烟火里最自然的一笔。
在晨光暮色里
汲取“落地生根”的养分
2022年年底,刚毕业不久的崔雨晴深思熟虑后,放弃了“996”的工作赛道,选择把“办公桌”搬到虎牙关社区的大树下,成为了这里的第一个00后网格员。

基层工作给她的第一份考验,不是学习文件里的规章制度,而是要把自己种进这片土壤里,和居民们“做朋友”。
然而,这对于天生慢热的“i 人”崔雨晴来说,无疑是一个不小的挑战。
第一次上门走访,民情本的边角被她攥出褶皱,“您好,我是新来的网格员崔雨晴。”这句话在喉咙里滚了好几遍才缓缓说了出来;第一次在群里发重要通知,她对着屏幕改了又改,连标点符号都反复斟酌,生怕词不达意;第一次调解纠纷,眼看双方越吵越凶,她鼓足勇气呼吁“大家都冷静点”,可声音最终被淹没在唾沫星子里......
但是她说,“这点困难不算什么,我们00后就是敢于尝试。”

于是,崔雨晴开始不声不响地把自己“泡”在网格里,向前辈学习,拜群众为师,将办公桌“搬”到早餐铺的桌子上、菜市场的摊位旁、广场舞的缝隙里......认真倾听和记录每一个声音。
而那些曾经觉得跨不过去的坎,早就在日复一日的坚守中,悄悄变成扎根的养分,让她在这片土壤,慢慢长出了稚嫩的枝丫。
在烟火日常中
沉淀 “枝繁叶茂”的力量
虎牙关社区大多以三无小区为主,人口密集,各类问题层出不穷,纷繁复杂。

在这里工作,光有耐心可不够,还得有把千头万绪理清楚的细心。
而崔雨晴的日常,就埋在这些具体的难题中。
去年年底,寒风呼啸而过,崔雨晴负责的单元楼也跟着添了桩烦心事——下水管道隔三差五堵塞,污水外溢、气味刺鼻,十分影响居民出行和日常生活。疏通人员来回疏通了好几次,可没过几天,下水管道再次“罢工”,居民们实在“堵心”。

修理中

修理后 受访者提供
为彻底根治问题,崔雨晴联系了专业的维修师傅到现场勘查,并主动上门询问附近居民的意见,一番讨论后最终确定了解决方案:把旧管道更换为粗管径的新管道以提升排水能力。经过一天的更换作业,下水道终于恢复了畅通,居民们也露出了舒心的笑容,纷纷点赞,她顿时成就感满满。
“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难始终是我们的职责所在。”崔雨晴如是说。
近年来,每当有漏水纠纷、楼道堆物、噪声扰民、政策难懂等问题,崔雨晴总能在需要时“闪现”,经过一遍遍的沟通,一次次的回访,大家对“一个小丫头能调解什么?”的质疑也慢慢变为了 “小崔来啦!”的热络。

她的脚步踏遍楼栋角落,身影融入烟火日常,在邻里们暖融融的笑眼里,街坊们乐呵呵的笑声中,悄悄筑牢一张叫做“幸福”的网,而这张“幸福网”的背后更是无数双伸出的手、无数句温暖的话、无数个相互体谅的瞬间......共同铺就成了网格最坚实的底色。
“或许我们的行为不会惊天动地,但我们的付出却能让社区多一分暖意、添一分美好。”崔雨晴笑着说道。

夜幕降临,广场再次响起动人的旋律。“小崔,快来帮我们拍段抖音哟!”熟悉的呼唤里,藏着最动人、最鲜活的烟火气。

看!那些曾被贴上各种标签的00后,正在用脚步丈量网格的每一寸温度,用双手温柔抚平老旧小区的每一道生活褶皱,用最质朴的方式诠释着——向下扎根的青春,同样也能枝繁叶茂!






