近日，多位红星时代广场的业主在市委书记留言板留言称，小区物业在未提前告知、未征求业主同意的情况下，擅自为二期8栋、9栋电梯加装梯控装置，引发业主对出行便利及安全隐患的担忧。
业主投诉：未获通知的“突然加装”
“前几天早上上班，突然发现电梯里多了刷卡装置。以后是不是没卡就没法正常使用电梯了？”8栋业主张先生告诉记者，7月28日，他所在的业主群里，许多业主都在讨论此事，部分业主对“未告知就加装”的程序问题表示不满。
多位业主反映，收房时电梯并未安装梯控，此次加装前，物业未发布任何通知或意见征询。“不管是外卖、家政人员上门，还是亲友来访都很不方便，严重影响生活。”业主李女士担忧，电梯内擅自加装电子设备可能存在安全隐患，“万一影响电梯运行怎么办？”
据了解，梯控是一种电梯控制技术，在原有的电梯上安装一个类似“门禁”的系统装置，只有刷卡后电梯才会启动。
物业回应：初衷为安全现已拆除装置
7月31日，记者来到荆门金佳物业管理有限公司，负责人郑经理接受采访时称，加装梯控的初衷是让小区更安全、电梯更耐用、居住更舒心。“此前接到业主反映，有推销人员、陌生访客随意进入楼栋，存在安全隐患，梯控能限制外来人员随意使用电梯。”
郑经理介绍，梯控还能延长电梯使用寿命，降低维护成本。“由于部分业主、访客存在不规范使用电梯的行为，如携带超限物品、按压多层按钮、轿厢内嬉戏打闹等，易导致电梯故障频发、部件损耗加快，不仅影响出行效率，还会增加维修费用，最终由全体业主分摊。刷卡器可通过权限管理减少无效使用，延长电梯寿命。”他还告诉记者，此次安装的仅是感应模块，未启用任何控制功能。
关于业主质疑的“未告知”问题，郑经理说：“7月26日（周六）安装，本计划后续通过业委会征求业主意见后再启用。接到投诉后，7月28日（周一），已拆除所有梯控装置，前后只装了一天，没启用过，也没发过一张卡。”
记者梳理了此次梯控风波事件的时间线，从加装到拆除历时3天。
●7月26日（周六）：8栋、9栋电梯加装梯控模块；
●7月27日（周日）：部分业主发现加装情况后进行投诉，业委会随即与物业沟通；
●7月28日（周一）：物业组织拆除所有梯控装置。
针对部分业主对安全隐患的担忧，郑经理称梯控装置安装会有相应的验收环节，且电梯每月均有专业维保，不会影响运行安全，反而是为了降低安全风险。
31日，记者实地走访红星时代广场二期8栋、9栋时发现，电梯轿厢内未留存电梯梯控刷卡装置；但在33层按钮旁侧，可见金属螺帽状残留部件。
红色框内为金属螺帽状残留部件
郑经理称，若后续业主仍有加装梯控的需求，物业将全程联合业委会，保障业主知情权、参与权和监督权。（记者 刘依娜 胡俊杰 曾庆婉（实习））
