近日，有市民在市委书记留言板留言称，东宝区长龙·中央公园小区一二三期监控存在大面积损坏、长期失灵的情况，安全隐患日益凸显，具体情况究竟如何？
8月20日，记者实地探访长龙·中央公园小区。在小区内，能看到有多个监控外壳已经生锈，镜头歪斜，且部分线路裸露在外，无法正常使用。
业主反映：安全无保障，多年诉求未解
据业主张先生反映，在他印象中，监控设备损坏已有五年左右，他曾向物业和社区多次反映过这个问题，但到现在依然没得到解决。 “监控缺失，让我们的安全问题得不到有力保障，就比如说小区内发生的多起车辆剐蹭事件，因无法调取画面而难以追责，导致维修费用只能自己承担。”除此之外，他还表示，希望物业方能提供服务合同，让他能了解到其服务范围和相关条款。
业主万女士也向记者表达了她的担心，“这里的监控好多都生锈了，到现在还没有修，如果哪天丢个东西，没有监控，都不知道去哪里找，最起码要让我们业主的安全能得到保障啊。”
随后，记者又采访了多位一二三期的业主，都表明监控问题已存在多时，希望早日得到解决。
物业回应：系统整体老化，维修资金未能启动
面对业主们的诉求，长龙物业项目经理李涛向记者坦言，业主们反映的监控问题属于长龙一二期。该区域监控系统自2011年交付使用，至今将近十四年。期间，物业公司负责监控系统日常维护和小修，由于设备时间太长，目前显示设备、地埋线路及存储系统已全面老化，亟需对一二期区域监控进行更新改造而非零星维修。“现在问题的核心就在于维修资金未能启动。”李涛解释道，此前社区和业委会已公示过监控改造预算与方案，但动用维修资金需经业主表决，由于签字同意的业主人数达不到标准，改造工作只能暂时搁置。
专项维修资金使用的公示（长龙物业供图）
长龙一二三期监控改造维修工程方案预算及监控分布图公示（长龙物业供图）
对于业主查看服务合同的要求，李涛表示业主可随时到物业服务中心查阅。
社区回应：业委会缺失，将重启选举破“僵局”
为了进一步了解情况，8月21日，记者来到了千佛洞社区。社区党总支书记、居委会主任张于洪证实，社区深知该监控问题的存在及其严重性。针对维修资金启动难的困境，他作出了详细说明，自2023年上一届业委会任期届满后，社区已组织过4次重新选举，均因投票人数不足导致业委会空缺至今。目前，社区依规代行业委会职责，协调小区事务，但监控改造不属于应急维修范畴，必须严格遵循业主表决程序。
近年来，社区已多次发通知、组织现场勘察并拟定维修预算，但均因同意的业主人数达不到规定比例而受阻。下一步，社区将再次启动业委会选举程序，并计划于9月中旬公示包括监控改造在内的基础设施维修事项，争取尽快打破“僵局”。
荆门新闻网将持续关注。
记者手记
监控设备关乎居民安全底线，而维修资金的启用与业委会的正常运转，则是破解困局的关键环节。其中，既需要物业公司切实履行管理职责，也需要社区进行协调，更离不开广大业主积极参与小区公共事务的决策。（记者马昕怡 实习记者曾庆婉）
