近日，建行荆门石化支行通过警银协作，成功拦截一起电信诈骗案件，帮助客户避免了1.6万元的经济损失。
2025年8月6日16时许，客户李女士来到建行荆门石化支行柜台，要求取出其银行卡上的1.6万元资金。柜员韩方君通过四步核查发现李女士银行卡交易十分可疑，卡上资金基本全是银联入账，备注显示多为支付宝转账或者他人结算款等，遂呼叫主管后备罗春玲前来核实，罗春玲与韩方君一同查看后询问李女士相关情况。李女士告知是其购买基金分红所得，表示这个是国家机密，不能随便说。罗春玲察觉李女士可能上当受骗，立马请教主管李立慧。李立慧前来查看李女士交易明细后，耐心地向其解释现在电信网络诈骗的危害，李女士这才出示其手机，手机上下载有生态优投、生态优讯等很多App，同时一再强调自己是国家志愿者，只有志愿者才能享受这个福利，属于国家机密，她们现在每天都可以收到基金返利分红，同时还给李立慧看了其手机上的App群，群里每天都有人中奖，多为OPPO手机、艾玛电动车和红旗汽车等礼品。李立慧告知李女士这是典型的电信诈骗，同时为其搜索相关App知识。但李女士仍坚信自己没有上当，坚持要求柜员为其办理取款手续。罗春玲在李立慧的示意下报警，同时劝阻直至民警到来。
随后，李女士在银行员工和民警的共同劝说下，删除其手机上的十几个涉诈App软件，并对银行员工和民警表示感谢。（通讯员王念）
