9月6日，市公安局巡特警支队海慧警务站民辅警接连处理两起群众求助，高效解决问题，赢得了群众的衷心感谢。
当日10时13分，海慧警务站接到指挥中心指令：工商街一鲜果店发生一起消费付款纠纷，一名顾客购买榴莲后未足额支付钱款。接到指令后，民辅警迅速赶赴现场。经与报警人汪某沟通了解到，当天上午一名女子在其店内购买了价值100元的榴莲，仅支付23元便匆匆离开。为尽快帮助汪某追回剩余款项，民警立即调取店内监控录像，成功锁定该名顾客吴某的身份信息，并第一时间通过电话与吴某取得联系，向其说明情况。在民警的耐心沟通与提醒下，吴某意识到自身疏忽，随后通过微信将剩余的77元支付给汪某。问题得到圆满解决，汪某对民警的高效处置和热心帮助表达了诚挚感谢。
同日16时46分，海慧警务站再次接到指挥中心指令：长宁大道摩尔城附近有群众报警，称自己的孩子不慎走失。民辅警接到指令后，立即驱车赶往现场。到达现场后，民警找到报警人张女士，经询问得知，张女士此前在摩尔城门口与孩子发生争执，孩子情绪激动之下独自跑开，随后便失去了联系，这让张女士焦急万分。为快速找到孩子，民警一边安抚张女士的情绪，一边迅速调取摩尔城周边及长宁大道路段的街面监控录像，仔细排查孩子的行踪。通过监控追踪，民警发现孩子离开摩尔城后，沿着长宁大道往北行走，最终走向了果园三路方向。当民警将这一信息告知张女士时，张女士表示自己家就住在果园三路附近，随后立即赶回家中查看。令人欣慰的是，张女士到家后发现孩子已安全回到家中。事后，张女士专门致电警务站，对民警的及时帮助表示感谢。
结合当日处理的两起求助事件，民警也向广大群众提出了温馨提醒：在消费过程中，无论是商家还是消费者，都应仔细核对交易金额与支付情况，避免因疏忽造成不必要的纠纷；家长在带孩子外出时，要时刻关注孩子的动态，尽量避免在公共场合与孩子发生激烈争执，若不慎发生孩子走失情况，需第一时间保留孩子的体貌特征、最后出现地点等关键信息，并及时报警求助，以便警方快速开展搜寻工作，保障孩子的安全。（记者 李暕）
