近日，一位西安网友在微信公众号“西安停车服务号”中点击“欠费记录”后，页面却直接跳转至色情网站。10月10日，媒体记者根据网友描述测试发现情况属实。
据大河网报道，“西安停车服务号”的账号主体为西安市机动车停放服务中心，是事业单位。该账号于2022年12月后停止更新，最后一条推文是《关于西安停车服务号在线客服及服务热线暂停服务的通知》。运营方工作人员答复记者，该账号已停止运营，账号内链接跳转至色情网页可能是中病毒了，将向上级反映此事。
政务新媒体账号被劫持或滥用的情况并非个例。2023年1月，网友反映点击“开封市民之家”微信公众号内各菜单栏，均跳转至赌场、色情等不良网站推荐页面。记者调查后了解到，该公众号因认证主体已撤销，最终成为无人防守的“失地”。今年9月，公安部网安局通报贵州某单位政务服务系统遭网络攻击被涉诈犯罪嫌疑人利用，造成群众财产损失400余万元。调查发现，该系统运营者、承建方、运维方等未落实网络安全主体责任。
政务服务系统是提升政府数字化治理能力和政府公共服务效能的重要载体，汇聚了大量的国家重要数据和个人信息。政务新媒体账号作为机关事业单位的重要数字资产，其安全运行也直接关系到政府公信力和公众利益。运营方“可能是中病毒了”的回应，看似轻描淡写，实则暴露了部分政务部门对网络安全问题的漠视。
从表面看，这些案例似乎都是简单的网络安全事件，但却暴露出政务新媒体运营管理中的漏洞。政务新媒体账号从开设到停用缺乏完整的管理流程，停更后既未及时注销也未进行安全维护，才会成为“僵尸号”；机构改革或职能调整后，一些账号因为缺乏管理责权主体，陷入安全管理真空；停更账号技术防护措施不足、过期域名未及时注销、外包承接方工作疏漏等，都给黑客攻击留下可乘之机。
政务新媒体账号作为政府与群众沟通的桥梁，是通过技术赋能提升治理效能的重要通道，其安全性直接关系政府公信力和群众切身利益。一旦被不法分子劫持或滥用，不仅会损害政府形象，还可能造成群众财产损失，甚至影响社会稳定。政务新媒体账号作为政府形象的延伸，其安全维护不应停留在“事后解释”层面。
作为提升治理效能的通道，政务新媒体账号不应隐患重重。近年来，国家层面已出台多项政策加强数据资产管理，但还有很多基层单位仍停留在“重建设轻管理”的阶段。这类事件也是给相关部门提了个醒：必须切实履行网络安全主体责任，让政务数字资产管理成为从账号的开设、运营到退出的全生命周期管理，用更严密的技术防护体系和日常监督管理确保政务新媒体账号安全稳定运行，让数字资产真正成为提升治理效能的助力，而非隐患。（评论员 周围）
