10月14日，我市首届“两个畅通”义务监督员聘任仪式在市行政审批局举行，现场为20名义务监督员颁发了聘书。
市委常委、常务副市长刘振军出席仪式并讲话。
刘振军指出，建立义务监督员制度是推动“两个畅通”工程走深走实的重要举措，是践行群众路线、拓宽监督渠道、凝聚社会共治力量的具体实践。要准确把握职责要求，聚焦“接、转、办”关键环节，开展常态化、专业化监督，推动问题从“解决一件”向“完善一类”深化。
刘振军强调，要深刻认识义务监督员制度的重要意义，通过义务监督员这座“连心桥”，把群众的“金点子”转化为政府治理的“金钥匙”，让社会治理更有温度、更具效能。
刘振军要求，要充分发挥义务监督员作用，依托“荆门12345”微信公众号“监督员通道”，实现问题实时反馈、闭环管理。要定期组织专题培训和联合督查，提升监督质效。各地各部门要主动接受监督，认真落实“接收—办理—反馈—评价”工作机制，共同推动政务服务水平提升。
仪式结束后，刘振军率队深入市政务服务大厅和“12345”市长专线办公室进行调研，实地查看窗口服务、“工改”、热线接办等工作。（记者龚小强）
