市民通过12345政务服务便民热线反映：
京山市毓秀学城小区北12栋1单元的入户门锁坏了，关都关不住，找过物业，但他们一直没来处理，希望政府部门帮忙协调处理一下。
京山市房产服务中心回复：
收到您反映的问题后，京山市房产服务中心工作人员已第一时间与该小区项目经理赴现场查看，并督促物业公司进行了维修，及时消除了安全隐患。后续，京山市房产服务中心将持续关注此事，确保业主权益得到充分保障。
荆门新闻
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