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电梯安全无小事，直接关系千家万户的“上下”平安。2025年6月以来，市市场监管局对电梯使用维保与检测质量开展监督抽查。通报显示，全市九成电梯维保单位及检测机构合格，电梯安全状况总体平稳。
近日，市市场监督管理局通过门户网站，发布2025年度电梯使用维保与检测质量监督抽查情况通报。本次抽查覆盖全市7个县（市、区），实际抽查199台在用电梯，涉及53家维保单位、149家使用单位及12家检测机构。
抽查结果显示，全市电梯维保单位平均得分84.7分，检测机构平均得分86.1分，九成电梯使用维保与检测质量达标，其中六成以上单位达到“良”及以上等次，但仍有11台电梯设备本体存在严重安全隐患，6家维保单位、2家检测机构在2025年度电梯使用维保与检测质量抽查评级中被评定等次为“差”。
“双随机”突击抽查，市民代表全程监督
“本次抽查首次邀请人大代表、政协委员和媒体代表全程参与，采取‘双随机’突击检查、视频回溯等方式，确保结果客观公正。”市市场监管局特设科负责人介绍，抽查重点聚焦商场、医院、学校等公众聚集场所，以及群众投诉多、救援响应慢、曾受行政处罚的电梯。某小区电梯因连续三年被投诉故障频发，其维保单位本次被查出维保记录造假，已被立案调查。
11家维保单位被立案调查，4家检测机构被暂停业务
通报显示，11台电梯设备本体存在严重安全隐患，包括“安全开关被短接”“缓冲器失效”“悬挂装置达到报废标准”等问题，涉及11家维保单位。目前，属地市场监管部门已对其立案调查，情节严重的将提请发证机关依法撤（吊）销相关许可资质。此外，32家维保单位因隐患问题较多或维保质量“差”被约谈，责令限期整改。
检测环节同样发现“走过场”现象。4家电梯检测机构因检测项目不全、音视频记录造假等问题，被暂停在荆门开展业务；5家电梯检测机构因检测项目存在较多问题被约谈。市市场监管局相关负责人表示：检测机构本是电梯安全“守门人”，若与维保单位“默契配合”，隐患将被掩盖，必须严惩。
市民无需恐慌，电梯安全有多重保障
针对市民担忧，市市场监管局特别说明：本次抽查的严重隐患电梯占比仅5.5%，且已全部停用整改。近三年，我市电梯未发生严重事故，电梯困人故障率为0.03次/万台，低于全国平均水平（0.08次/万台）。
“电梯有‘多重保险’，例如钢丝绳断一根不会直接导致坠落，而是触发保护装置制停。”湖北特检院专家在同步发布的科普视频中演示：即使遇到停电等突发状况，电梯也会通过备用电源自动平层开门。
投诉渠道全公开，后续整改“回头看”
市民如何参与监督？市市场监管局同步上线“电梯安全码”：微信扫描轿厢内特种设备使用标志二维码，即可查看该电梯设备信息、检验结论及使用登记状况。若发现电梯存在检验超期或结论不合格却继续使用等情况，可拨打12315或登录“荆门市场监管”微信公众号一键投诉。目前，全市1.5万台电梯已赋码，年底前实现全覆盖。
根据要求，所有问题单位需在10月31日前提交整改报告，属地市场监管部门将逐家复查。对拒不整改的，最高可处10万元罚款并纳入失信名单。下一步，我市将把抽查结果纳入年度“双随机”监管数据库，对“差”评单位增加50%检查频次，并探索“监管+保险+服务”模式，有效推动维保质量提升，形成社会共治的良好局面。
关于老旧住宅电梯，热点问题有回应
本次抽检，针对市民关注的部分大品牌维保单位“上榜”、老旧住宅电梯如何保障等问题，市市场监管局特设科负责人也给出具体回复。
据介绍，本次抽检按全市维保单位全覆盖、随机抽取其维保电梯的原则，不限品牌规模，个别大品牌因“分包给第三方”“未按周期维保”被扣分，已责令其限期整改。
对于老旧住宅电梯，目前，我市已将2010年前投用的798台电梯纳入重点监控，积极做好老旧住宅电梯更新改造工作的宣传引导，明年起试点建立住宅领域电梯使用管理新模式，培育包含使用管理、维护保养等全包式服务的长期责任主体，促进专业化、规模化运营，切实维护人民群众生命财产安全。（记者 孙冰晨 通讯员 周为为 刘军）
