胡亚波在调研“高效办成一件事”工作时强调
全力打造智慧便捷公平普惠的政务服务体系
11月12日上午，市委书记胡亚波在专题调研“高效办成一件事”工作时强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦便民利企核心目标，强化数字赋能和流程再造，全力打造智慧便捷、公平普惠的政务服务体系，持续优化营商环境，不断提升人民群众和市场主体的获得感、幸福感、归属感。
胡亚波一行来到市政务服务中心，先后到住房公积金综合服务窗口、个人“一件事”综合窗口、医疗费用报销综合窗口、项目开工综合窗口走访调研，详细了解公积金贷款、“荆英卡”办理、就医费用报销、工程竣工验收等事项的办理流程、时限要求及实际办理情况。在企业开办自助服务区，胡亚波现场观看了相关事项演示。他强调，要充分运用大数据和数字公共基础设施建设成果，通过技术赋能，进一步精简环节、优化流程，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。要加强政务服务监督，畅通诉求反馈渠道，提升服务效能。要定期对基础数据进行更新维护，确保信息的准确性和时效性。
在随后召开的座谈会上，胡亚波认真听取了市行政审批局关于“高效办成一件事”改革推进情况的汇报。他指出，“高效办成一件事”是创新行政方式、提高服务效能、推动政务服务改革升级的重要举措。要始终坚持以人民为中心的思想，以全心全意服务人民群众和市场主体为根本导向，持续深化“五减五办”改革。要以群众和企业眼里的“一件事”为抓手，大力推进跨部门、跨层级的业务流程再造与系统协同，推动更多关联事项集成办理、并行审批，实现减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用。要强化数字技术支撑，依托智慧城市大脑，打通信息壁垒，推动更多事项网上办、一次办。要利用好数字公共基础设施建设成果，探索构建全生命周期的应用场景，推动政策服务向“免申即享”迈进，最大限度方便群众办事。要加快企业公共综合服务平台建设，加强项目全生命周期管理，定期梳理惠企政策并向符合条件的企业推送，促进企业“免申即享”。
胡亚波要求，各地各部门要切实增强主人翁意识和工作主动性，主要负责同志要下深水、亲自干、反复抓，推动流程优化和服务提升。要发扬主动作为、勇于担当、攻坚克难、马上落实的过硬作风，以服务对象需求为导向，深入服务窗口开展“走流程”活动，全面查找工作堵点、痛点，持续改进服务。要强化跨层级、跨部门协调联动，选优配强政务服务大厅窗口力量，将业务精、服务优、责任心强的骨干充实到一线，确保改革举措落地见效，努力营造一流发展环境。
市委常委、常务副市长刘振军，市委常委、市委秘书长刘克雄参加活动。（记者邓显军 戴永君）
