“叮！”随着手机微信转账提示音响起，15000元赔偿款实时到账，刘某向司法所工作人员连声道谢。2025年12月10日，这起施工意外人身损害赔偿纠纷，在石龙司法所的悉心调解下圆满化解，双方握手言和，矛盾得以实质性解决。
事件要追溯到 2025 年11月21日下午。吴某承接了更换某栋楼二楼往上的卫生间下水管道的工程，聘请了工人刘某参与二楼旧管道拆除及新管道安装工作。施工期间，三楼另有工人杨某进行装修施工，其作业区域内的便池已被砸开，形成高空空洞。不料，因杨某没抓稳导致一截管道突然从该空洞处坠落，恰好砸中正在下方作业的刘某头部。事故发生后，吴某陪同刘某立即前往卫生院紧急处理，进行伤口缝合并拍摄 CT 检查。此事产生的医疗费、误工费等费用，让刘某与吴某、杨某之间产生了赔偿争议。
“我是受吴某请来干活的，受伤理应由他负责！”“管道是三楼装修掉落的，该找杨某赔偿！”“我只是正常施工，不应承担全部责任！” 三方就责任划分和赔偿数额各执一词，争执不下，多次协商均无结果。眼看矛盾逐渐升级，吴某向司法所提交调解申请，希望通过合法途径解决问题。
了解情况后，司法所秉持“依法调解、情理兼顾”原则，第一时间介入处置。调解员首先分别与三方当事人进行沟通，耐心倾听各自诉求，详细记录事件经过和争议焦点，同时安抚刘某的情绪，缓解三方对立氛围。为厘清责任边界，调解员结合《中华人民共和国民法典》中关于高空坠物侵权责任、劳务关系中的安全保障义务等相关规定，向三方当事人逐一释法明理，明确各方在此次事故中的责任份额。
调解过程中，调解员针对吴某作为雇主的安全管理责任、杨某作为高空作业方的安全防护义务，进行了细致的法律解读，让双方充分认识到自身存在的过错；同时引导刘某理性主张诉求，合理核算赔偿数额。考虑到三方均有化解矛盾的意愿，且日后仍需相处，调解员从情理角度耐心劝导，鼓励各方互谅互让，换位思考。
经过多轮沟通，三方当事人终于达成共识：由吴某和杨某共同一次性支付刘某医疗费、误工费、营养费等各项损失共计15000元。在司法所工作人员的见证下，三方当场签署调解协议，吴某通过手机微信转账将15000元赔偿款实时支付给刘某，这起人身损害赔偿纠纷就此画上圆满句号。
“多亏了司法所的同志，既讲法律又讲道理，帮我们快速解决了问题，不用跑法院打官司，省时又省力！”三人均对调解结果表示满意。此次纠纷的成功化解，是司法所将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的生动实践。下一步，石龙司法所将继续发挥人民调解“第一道防线”作用，不断提升调解工作的专业度和温度，切实为群众排忧解难，全力维护辖区社会和谐稳定。（通讯员 李馨竹）
