近日，有市民在市委书记留言板留言称，朝晖御苑小区存在火灾报警按钮失灵、消防通道堆放杂物等多类安全隐患，事情的具体情况如何？接到线索后，荆门新闻网记者前往该小区进行实地探访。
业主反映：消防隐患令人担忧
留言人陈先生（化）告诉记者，小区很早之前就出现了火灾报警按钮损坏的情况，尤其是一栋大厅和十二栋的多个楼层，问题较为明显。除此之外，消防值班室人员缺岗、楼梯间杂物堆放等现象也长期存在。
业主李先生（化）也向记者反映道：“像我们这栋楼有二十几层，逃生通道经常被堵，走路都需要侧身才能通过，万一失火了，后果确实不堪设想。”
为进一步核实情况，记者进入小区楼栋内进行查看。经观察，多数手动火灾报警按钮指示灯能保持约十秒一次的规律闪烁，运行基本正常，但在12栋的多个楼层，确实存在手动火灾报警按钮损坏、无法正常工作的现象。此外，1栋单元楼大厅的火灾显示盘也存在问题。
除此之外，部分楼道被婴儿车、废弃家具等杂物占据，导致通道明显变窄，人员通行时需侧身通过。
物业回应：时刻关注消防安全，将加强管理与沟通
针对居民反映的问题，记者来到朝晖御苑管理处了解情况。
恒太物业经理杨军表示，因小区业主委员会2025年12月9日才选举成立，此前的各项维修事务一直都是物业在垫付推进，2023年，物业曾就消防设备损坏等事项，提交过动用维修基金的申请，但因未获得规定比例的业主签字同意，申请未能通过。此外，小区中控室一直实行24小时值班制度，确保每班至少有2人值守，但在值班时，难免会遇到突发情况，需要有人去现场进行处理，可能由此引发了业主关于“人员不足”的误解，公司目前有6人持有消防设施操作员证（中级3人，初级3人），后期物业方也会进一步加强岗位学习培训和考证。
他还补充道，对于楼道内消防通道被占用的问题，物业目前主要采取劝导的方式，一旦发现有业主临时堆放杂物的情况，都会立即上门沟通劝阻，以保障楼道的整洁通畅。
社区表示：将继续加强宣传巡查
随后，记者前往关帝社区了解情况。
社区工作人员表示，为增强居民安全意识，社区会定期通过微信群转发消防安全宣传资料与科普视频。在日常巡查中，如发现消防隐患，也会及时向物业反馈并督促整改。对于难以协调的消防安全问题，社区将按规定上报至相关职能部门，寻求专业指导与协助处理。
另外，针对业主反映的部分消防设施“失灵”的问题，工作人员解释道，随着业委会正式成立，后续的维修工作将由业委会牵头组织，促进问题解决。
截至发稿前，记者再次来到朝晖御苑，与此前观察到的情况相似，部分消防设施还处于待维修状态。物业方表示，近期，消防部门已向其下达了责令限期改正通知书，并要求物业于2026年9月21日前改正，目前，相关维修事项正在推进中。
荆门新闻网将持续关注。（记者 雷镇灿（见习） 马昕怡）
