1月19日晚，一场突如其来的冰雪覆盖了城市道路。在位于京源大道上，一辆邮政快递车因路面结冰打滑，被困在雪中无法前行。正当驾驶员焦急无助时，几名身着红色马甲的网格员及时出现，用铁锹和热情化解了这场冰雪危机。
上午9时许，邮政快递员小李驾驶车辆行驶在京源大道上。由于夜间降雪后气温骤降，路面形成了难以察觉的“暗冰”。“车子突然就开始打滑，我试着调整方向，但车轮只是空转。”小李回忆道。就在此时，正在该片区进行例行巡查的网格员发现了这一情况。他立即联系附近同事，不到五分钟，三名网格员就带着除雪工具赶到现场。“我们看到邮政车打滑，第一反应就是必须尽快帮助车辆脱困。”网格员说，“邮政车辆运送的往往是重要信件和包裹，不能耽误。”
寒风凛冽，气温已降至零下五度。网格员们迅速分工，两人用铁锹铲除车轮周围的积雪和冰块，一人在车辆后方指挥交通，提醒过往车辆注意避让。冰碴溅到他们脸上，手套很快被雪水浸湿，但没有人停下手中的动作。“慢慢给油，好，方向打直……”在网格员的指挥下，邮政车终于缓缓驶出打滑区域，重新平稳上路。小李激动地向网格员们连声道谢：“多亏了你们，不然我真不知道要困多久。”
社区书记表示，针对冬季恶劣天气，他们已经制定了应急预案，网格员在日常巡查中会特别关注道路交通情况，随时准备为需要帮助的市民提供援助。“我们的网格员不仅是信息收集员、政策宣传员，更是居民的服务员。这种主动发现问题、及时解决问题的精神，正是网格化管理的价值所在。”
冰雪渐融，而这份温暖却在寒风中持续传递。当那辆绿色的邮政车重新驶向它的目的地，车身上的冰晶在晨光中闪烁，仿佛记录着这个冬日早晨，一群普通人用行动诠释的责任与温情。（通讯员 易佩佩 李祥艳 范小红）
