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一封来自 12345 热线的特殊表扬:解锁荆门市中心医院的 "暖心医疗密码"​

时 间: 2026-01-21 16:37
来 源: 荆门市中心医院

  “就医流程细致流畅,医护人员认真负责,让我在病痛中感受到了家人般的温暖!”2026年1月,王先生通过 12345市长热线,郑重表达了对荆门市中心医院泌尿外科Ⅰ病区全体医护人员的感谢与赞扬。这份跨越医患边界的认可,不仅是对医护的肯定,更是医院“至精至诚,惟新惟先”院训的生动诠释。

  精湛医术,为健康保驾护航

  作为湖北省省级临床重点专科,泌尿外科的医疗实力早已享誉荆门地区。王先生因肾结石就诊期间,泌尿外科Ⅰ病区主任医师杨荣权凭借二十余年临床经验与精湛微创技术,为其精准施治 —— 这位擅长经皮肾镜碎石术、腹腔镜肿瘤切除术的专家,不仅在手术中展现了“毫米级”的精准把控,更以儒雅亲和的态度耐心解答疑问,让患者全程安心。主治医生赵正午则以“严谨细致”贯穿诊疗全程,从术前评估到术后康复,每一个医疗环节都严谨专业,用专业素养筑牢患者的健康防线。

  人文关怀,让医疗更有温度

  “护理过程细致入微,言语柔和暖心”,这是王先生对护理团队的由衷称赞。党员护士马娅菊以党员的责任担当,将“细心、耐心、责任心”融入日常护理,从床旁基础护理到康复指导,每一个细节都彰显着专业与关爱;护士梁萍则用柔和的话语、亲人般的陪伴,驱散了患者的焦虑情绪,成为病房里的“暖心天使”。 

  这份温暖背后,是医院 “服务提升攻坚行动” 的坚实支撑。从“一站式”服务中心减少患者奔波,到床旁结算、医保刷脸结算让出院更便捷;从免陪照护服务减轻家属负担,到“一人一档”精准照护方案彰显个性化关怀。荆门市中心医院将“以患者为中心”的理念融入诊疗全流程。在这里,医护人员不仅是健康的守护者,更是温暖的传递者,用 “五心工作法”书写着医患和谐的篇章。

  党建引领,铸就医护铁军

  党员护士马娅菊的模范表现,正是医院党建引领业务发展的缩影。荆门市中心医院以党建为魂,通过“杏林先锋” 等品牌活动,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,将红色基因融入医疗服务的每一个环节。在泌尿外科Ⅰ病区,从医师节岗位练兵到护理礼仪展示,团队始终以高标准锤炼专业技能,以高素养践行人文关怀,形成了“技术过硬、服务暖心、协作高效”的优良风气。

  从王先生的真诚表扬,到无数患者的口碑相传;从省级临床重点专科的技术引领,到“98%患者满意率”的服务认可,荆门市中心医院泌尿外科Ⅰ病区用专业与温度,诠释了新时代医疗服务的真谛。未来,医院将继续以党建为引领,以技术为支撑,以服务为纽带,为更多患者带来健康与温暖,打造有深度、有精度、有温度的医疗服务标杆!

  科室简介

  荆门市中心医院泌尿外科I病区成立于1996年,是湖北省三级医院临床重点专科,荆门市临床甲类重点专科,下设住院病房、专科门诊、男科疾病诊疗室、体外震波碎石中心、尿流动力学检查室、泌尿外科治疗室。现有医师10名,护理人员13名,其中博士1人,硕士10人,拥有中高级职称17人。科室配备第四代达芬奇手术机器人,EMS第四代超声波弹道碎石机,美国科医人100W大功率钬激光,奥林巴斯及STORZ电子输尿管软镜,惠康HK-Ⅶ型双定位体外碎石机,英国佳乐等离子电切镜,德国STORZ前列腺电切镜,尿道内切开镜,输尿管硬(软)镜,肾镜,LABORIE尿动力学检查仪等一系列高精尖设备。

  微创泌尿外科一直是我科专业发展方向,专业上分为泌尿系结石、泌尿系肿瘤、尿控、男科及尿路修复重建五个亚专业组,按亚专业发展方向进行人才培养及梯队建设,争取成为江汉平原实力最为雄厚,技术力量最为领先,规模最大的区域泌尿外科医疗中心。(通讯员 邵靖雯)

  科室地址:主院区1号楼18楼A区

  科室主任:廖泽明 

  护士长:邵靖雯 

  科室电话:0724-2305774

责任编辑:王玮琪3
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