“太感谢你们了！要不是你们这么负责和细心，我这笔钱可能就找不回来了！”近日，农行房产支行工作人员在发现客户现金遗落柜台后，及时联系客户并将钱物归还，受到客户感谢与称赞。
当日，农行房产支行大堂经理在营业大厅日常巡视，在高柜柜台处发现有一个红色纸袋，本想将其当成客户不要的废纸袋进行清理，发现里面还装有东西，打开一看，是一沓现金，立即询问当值柜员刚离开的客户详情。在初步确定是刚办完业务离开的王先生（化姓）遗落的现金袋后，大堂经理与内勤行长共同调阅监控录像进行查证，最终确认该现金袋的主人就是王先生。随后，柜员通过业务系统查询到王先生预留的联系方式，致电告知具体情况。
归还钱物。通讯员 高文倩 摄
大约10分钟的时间，王先生返回营业大厅。大堂经理与内勤行长在核对王先生身份后，将现金袋交还。王先生将袋里的现金全部拿出来清点，与自己遗落的2000元现金一分不差。随即，王先生握着大堂经理与内勤行长的手连声道谢。
农行房产支行相关负责人表示，近年来，该行始终坚持以“客户为中心”，积极践行“金融为民”的初心使命，让金融服务更有情怀、更暖人心。（通讯员高文倩）
