近日,四川甘孜州发布终身门票政策,游客只需支付300多元购买终身畅游卡,即可终身不限次免费进入包括海螺沟、稻城亚丁两大5A级景区在内的共14家4A级及以上景区。政策一出引发广泛关注,5天内累计销售额突破2亿元。
全国多地也短暂或正在推出此类“绑定关系”的文旅产品,包括单个景区终身免门票、文旅年卡等。而此次,甘孜发布“终身门票”则覆盖全域,并长期执行,这是一次从“门票经济”到“目的地经济”的转向,稳定长期客流,兴起全域综合性消费,或将掀起文旅产品新浪潮。
这一转变的根本原因,在于部分旅游目的地依靠传统发展模式的获客效率正在降低。一次性客流的“门票经济”,给文旅产业增设了无形门槛,当游客还未体验就要开始支付费用的时候,会让他们在决策上产生犹豫,这也阻挡了更多消费可能性的涌入。而“终身门票”虽在首次需要付费,但核算下来,游客的沉没成本和心理门槛大大降低。
“终身门票”的出现,主动拆掉门票这座“门槛”,让旅游目的地与游客建立起长期的联系,将景区从一个独立区域,重构为全域旅游消费生态的核心入口,对游客来说更有吸引力,当地文旅的获客也自然实现有效增长,而随之而来的流量将会带动当地的餐饮、住宿、购物、文娱等一系列的消费。
从“交易”到“关系”的升华,“终身门票”似乎正在将“过路游客”转化为常来往的“友人”。这种绑定实际上是将文旅营销从广撒网的“流量思维”带向精耕细作的“留量思维”,它通过极具诚意的让利,提前锁定了游客未来的多次到访意愿,将不确定的潜在回头客,转化为可预期的、可持续的客源。对游客而言,它也增加了重复游玩的可能性,变相鼓励了游客在旅游目的地的深度探索。
因此,配套服务与游览体验的质量保障,也是这款文旅产品的“生命线”。游客到访意味着餐饮、住宿、交通、购物、文娱等二次消费的新机会,这要求目的地的运营能从检票口拓展到整个消费链条。如果配套的交通不够便利、服务依然粗糙、体验仍旧单一,那么“终身门票”反而可能加速口碑的消耗。
“终身门票”是一场关于文旅产业价值的重构。旅游目的地要以游客的长期满意度为标尺,当景区集体为游客“敞开大门”,集聚旺盛人气的同时,更要思考如何为游客创造一个服务好、体验强、品质高,且完整的文旅消费体系。(评论员 谢伊然)





