记者从昨日召开的2025年度荆门中心城区出租汽车行业总结大会上获悉，过去一年，传统巡游出租车通过线上平台获取的订单量实现66%的显著增长，全年更新的巡游出租车中，新能源车辆占比已超过90%。行业在数字化转型与绿色低碳发展方面取得重要突破，展现出服务提质、结构优化的发展新态势。
数字化转型是过去一年出租车行业的突出亮点。围绕“巡网融合”开展的专项培训覆盖驾驶员超过800人。智慧监管平台实现对巡游车、网约车数据的全量接入与实时分析，日均处理订单超过3万单。95128电召平台与主流网约车平台完成技术对接，“一车双价”试点稳步推进，巡游车线上订单量同比增长66%。全市巡游出租车完成车身标识统一更新，并同步公示约车热线“95128”与监督热线“12328”，市民叫车平均响应时间缩短近四分之一，传统业态在数字化进程中焕发新活力。
在服务与文明建设方面，行业温暖底色更加鲜明。延续二十载的“爱心助考”活动首次迎来网约车司机加入，雷锋车队、无偿献血等志愿服务常态化开展，驾驶员拾金不昧、助人为乐的感人事迹不断涌现。绿色转型稳步推进，全年更新的175辆巡游出租车中，新能源车辆达158辆，占比超过90%，发放更新补贴237万元；三年来累计发放补贴达754万元。
市场秩序与安全基础进一步巩固。交通执法部门在交通枢纽、繁华商圈等重点区域持续开展联合整治，全年查处违规经营行为百余起，精准打击非法营运车辆超过500台次。“红黑榜”制度、投诉热线等机制高效运行，乘客满意度稳定在较高水平。行业党建持续加强，新建的“司机之家”“工会驿站”成为服务一线驾驶员的重要阵地。（记者郭玉红 通讯员刘嘉佳）
