2月4日，城畈社区一起因小区内车辆碰撞引发的纠纷，在新市街道城畈社区民警的耐心调解下得以圆满解决，涉事业主与环卫工人最终握手言和，彰显了基层调解在促进社区和谐中的重要作用。
事发当天上午，城畈社区未来城小区一居民郭先生驾驶私家车在小区内部道路转弯时，因视野盲区，不慎与正在作业的社区环卫电动三轮车发生轻微碰撞。事故导致环卫车辆一侧挡板车灯凹陷，居民车辆漆面也有划痕。双方随即就责任划分与赔偿问题产生分歧，情绪一度较为激动。
城畈社区民警李警官接到物业通报后，迅速赶到现场。他首先安抚双方情绪，查看了车辆损伤情况，并调取了小区相关公共视频。经了解，事发路段为公共区域，环卫工人宋师傅当时正在按规定进行保洁作业。李警官结合视频，客观分析了事故原因：郭先生在倒车时未充分观察减速，应负主要责任；同时，宋师傅的环卫车停靠位置略显靠近路中，也存在一定安全隐患。
“大家都是一个社区的，互相理解最重要。损失不大，但伤了和气就不好了。”李警官本着化解矛盾、促进和睦的原则，他一方面向郭先生解释相关交通安全规定和邻里互助精神，另一方面也体谅宋师傅工作的辛苦与不易。经过近一小时的耐心沟通与释法说理，郭先生认识到自身疏忽，主动表示愿意承担环卫车辆的维修费用；宋师傅也坦言自己停车可以更注意些，并接受了郭先生的歉意和解决方案。双方在李警官的见证下达成和解，并互相表达了谅解。
此次纠纷的快速妥善解决，获得了小区居民和物业的一致好评。社区民警不仅解决了当下的矛盾，更借此机会向居民们进行了小区内安全行车的温馨提醒。许多居民表示，民警的调解公平合理，让人信服，感觉社区更温暖、更安全了。
城畈社区负责人表示，将继续依托警务室，加强警民联动，及时排查化解各类小微矛盾，共同营造互谅互让、文明友爱的社区环境。（通讯员 胡倩 李鹏）
