3月2日，从荆门住房公积金中心京山办事处获悉，春节期间，中心办事处窗口通过预约服务模式，开通便民利民“绿色通道”，确保政务服务“不断档”，切实解决群众急难愁盼问题，以实际行动诠释了为民办实事的责任担当。
针对春节假期部分办事群众可能存在的业务办理需求，公积金窗口提前部署，科学安排，在节前通过官方渠道向社会公布了春节期间值班人员的预约服务电话。工作人员轮流排班，坚守服务一线，严格落实“预约办理、即来即办”的工作机制。无论是公积金咨询、提取还是贷款等业务，只要群众有需求，窗口人员均第一时间响应，以专业、高效、热情的服务，确保每一位预约群众在节日期间也能享受到与工作日无差别的优质服务。
春节期间，公积金窗口累计接听群众咨询电话30余次，通过电话指导群众办理线上相关业务约25笔，有效满足了异地返乡人员及有紧急办事需求职工的现实需要。办事群众纷纷表示，这种“不打烊”的贴心服务，不仅解决了他们的燃眉之急，更让他们感受到了政务服务的温度与速度。
此次“春节不打烊”服务，是京山市公积金窗口深化“放管服”改革、优化营商环境的一个缩影。下一步，荆门住房公积金中心京山办事处窗口将继续聚焦群众需求，不断创新服务方式，提升服务效能，努力用工作人员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让政务服务更有力度、更有温度。（通讯员谢寅鹏）
