“没想到只需要报上姓名和手机号码，医生就能调阅我大哥春节后在沙洋做的检查影像，实在太方便了！”3月14日，市民万女士来到荆门市中医医院骨伤一科，替兄长咨询走路跛行问题时，对医院便捷高效的影像调阅服务连声称赞。
万女士的舒心体验，并非个例，而是众多患者在荆门市中医医院就诊后的共同感受。这份就医便利的背后，源于市委巡察组在对荆门市中医医院开展医保基金管理专项巡察时的群众反映：“在医院完成CT、磁共振（MRI）检查后未领取纸质胶片，异地就诊时接诊医生无法通过医疗影像共享平台调阅影像资料，未能享受跨省互通、结果互认便民服务”。
民有所呼，巡有所应。市委巡察组将群众反映问题列为重点事项，推动医院以医保信息化建设为突破口，打出一套便民、利民、惠民的医疗服务升级“组合拳”。
“作为国家医保影像云跨省秒调阅试点单位，我们依托荆门医保影像云平台，针对群众诉求靶向施策、精准破题。”市中医医院医保办负责人介绍，医院聚焦影像互通痛点，从三方面精准发力：一是筑牢系统硬件支撑，全面改造院内影像存储传输系统，规范CT、MRI等检查影像的云端存储管理，部署专用设备和医保专线，实现与国家、省级医保影像云平台安全稳定、高效联通。二是打通跨省调阅通道，完成平台接口对接与联调测试，严格执行统一编码标准，实现省内外医疗机构影像一键调取、秒速查看，彻底打破地域间的医疗信息孤岛。三是优化便民服务流程，开通检查报告二维码、医院公众号在线查看下载功能，在门诊、放射科安排专人现场指导，让群众告别纸质胶片携带不便、重复打印、遗失损毁等问题。
如今，医院集中整改后，累计向国家医保平台上传影像数据1万余条，数据量超2224GB，主流影像实现跨省互认互通，诊疗效率大幅提升；累计为患者减少重复检查132次，节约医疗费用约3.45万元，患者满意度达到96%以上。医院成功实现从“胶片时代”向“云端时代”的转型，打造出“数据多跑路，群众少跑腿”的便民医疗样板，形成可复制、易推广的区域影像共享模式。
“现在在护士站就能直接办出院，几分钟就办好，太省心了！”在医院康保楼五楼康复医学科，75岁的张大爷办完出院手续后欣喜地说。这是医院推行“医保病区结算”带来的全新变化。以往患者出院需往返多个窗口排队办理，耗时费力；如今足不出病区即可完成全部结算流程，真正实现了“床旁办、即时结”，让老年患者、独居患者就医更有保障。
医保基金是人民群众的“看病钱”“救命钱”，守好基金安全是医院的重要职责。为此，医院全面上线药品追溯码系统，实现每一盒药品从生产出厂、流通运输到临床使用的全流程可追溯。“扫码即可查看药品全链条信息，既能保障群众用药安全，又能从源头防范欺诈骗保行为。”门诊药房药师张淋洁一边扫码核验药品，一边向群众讲解道。
如果说药品追溯码筑牢了用药安全“入口关”，医保智能监管审核平台则为诊疗全过程装上了全天候“智慧大脑”。
“这套系统如同24小时在岗的‘智能管家’，实现全程动态监管。”医保办负责人介绍，医生开具处方时，系统会自动对照诊疗规范，一旦出现用药与诊断不符等情况，将立即弹窗预警提醒，形成了“事前预警、事中干预、事后评价”的全链条闭环监管新模式。
全国优秀中医临床人才、老年病科中医专家陈明达说：“有了系统提前把关，处方开具更规范，患者用药也更合理安全。”
从医学影像云端共享，到医保智能全程监管；从药品全流程溯源，到病区床旁结算，荆门市中医医院以巡察整改为契机，深耕医保信息化建设，持续优化医疗服务流程，用心用情回应群众就医期盼，让便民医疗更有温度、惠民服务更有质感，书写了新时代便民惠民的生动答卷。
