4月1日，新市街道新阳社区组织“两委”、网格员开展“入户摸排知需求 助残服务暖民心”残疾人家庭入户走访活动，全面掌握辖区残疾人的生活状况与需求。
走访活动中，工作人员逐一入户，同每一位残疾人及家属进行了深入交谈，重点查看残疾证有效期，仔细核对信息，对即将到期的证件，现场告知换证流程、所需材料及时限，协助行动不便的残疾人提前准备，避免因证件过期影响福利享受。详细询问重度残疾人护理补贴发放情况，核实补贴是否按时足额到账，将群众领取过程中的疑问和困难记录在册并协调后续跟进，确保补贴政策落地见效。
同时，工作人员化身政策宣传员，用通俗语言解读残疾人两项补贴、康复救助、无障碍改造等惠民政策，手把手指导补贴申报流程，现场解答各类政策疑问。针对独居、重度残疾人家庭，工作人员重点检查家中水电安全及无障碍设施使用情况，切实排查安全隐患。
此次专项走访活动，为残障家庭给予了精神上的慰藉与鼓励，进一步拉近了社区与特殊群体之间的距离，让残障群众真切感受到社区大家庭的温暖。下一步，新阳社区将持续把残疾家庭帮扶工作放在重要位置，常态化开展走访摸排，精准对接，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升社区服务的温度与力度。（通讯员 潘琴 王艳 李加楷）
