4月7日，京山市新市街道凤凰堰社区聚焦辖区残疾人实际需求，组织工作人员、爱心志愿者开展逐户、逐人上门惠残清单专项宣传活动，以一对一、面对面的贴心服务，实现辖区残疾人惠残政策宣传全覆盖，用温情服务筑牢残疾群众保障防线。
前期，社区通过细致摸排、精准建档，全面梳理辖区每位残疾人的基本信息，包括残疾等级、类型、家庭情况、行动能力及政策享受现状，建立专属服务台账，坚决杜绝“漏一户、落一人”。针对部分残疾人行动不便、视力和听力受限、对政策理解能力较弱等实际问题，工作人员携带图文并茂、通俗易懂的惠残政策清单及便民服务手册，走进每一位残疾人家中，开展精准化、个性化政策宣讲。
宣传中，工作人员摒弃专业术语，用接地气的家常话，逐条解读惠残清单核心内容，重点围绕困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴申领、残疾儿童康复救助、辅助器具适配申请、医保社保代缴优惠、就业创业帮扶、无障碍改造申请等与残疾人生活息息相关的政策，结合每位残疾人的自身情况，有针对性地讲解可享受的福利、申领条件、办理流程及所需材料。
每到一户，宣讲小队不仅做好政策解读，还细心询问残疾人的生活近况、实际困难，认真记录群众提出的疑问和诉求，现场解答政策办理中的各类难题，对需要协助办理申请手续的，主动留下联系方式，承诺全程代办、跟进服务。“平时不出门，根本不知道有这么多好政策，社区专门来家里给我一条一条讲，哪些补贴我能领，怎么领都说得明明白白，太周到了！”辖区肢体残疾人李阿姨听完宣讲后，由衷地为社区服务点赞。不少残疾人家属表示，这种一对一上门的方式，比线上宣传、公告通知更实在，真正把政策温暖送到了家人身边。
此次上门宣传活动，社区实现了辖区每位残疾人宣传服务全覆盖，累计上门宣讲170多次，现场解答政策疑问100余个，让惠残政策从“纸上”落到“家中”，有效提升了残疾群众对惠残政策的知晓率、满意度。未来，凤凰堰社区将以此次宣传为契机，建立常态化惠残服务机制，持续跟踪残疾人政策办理情况，主动提供代办、帮办服务，同时定期开展上门回访、帮扶慰问，用心用情解决残疾群众急难愁盼问题，让每一位残疾人都能切实感受到党和政府的关怀，共享社区发展的温暖与成果。（通讯员 刘容）
