昨日，随州日报收到曾都经济开发区社区工作者刘海霞的来信。信中，她深情讲述了社区在文明城市创建中，如何通过倾听居民心声、转变工作思路，将一堆“陈年柴草”转化为凝聚邻里温情、共建美好家园的暖心故事。
刘海霞在信中提到，从最初劝导清理遭遇不解与抵触，到后来与居民共同商量“安放念想”，再到居民主动参与、自发维护，社区环境焕然一新，邻里关系也更加融洽。她感慨道：“文明城市创建，从来不是独角戏，而是无数个‘文明支点’汇聚成的合力。”
随州日报编辑部被这份来自基层的真挚感悟所打动，特刊发此信，希望其中的“破冰”智慧与“暖心”力量，能给我市持续深化文明城市创建带来启发。也希望更多市民从中感受到“创文”的温度，争当文明创建的坚实支点，共同建设更文明、更宜居、更温暖的随州。
来信全文如下
随州日报编辑部：
我是一名社区工作者，来自曾都经济开发区六草屋社区。今天提笔，是想通过党媒，分享我们社区在文明城市创建中一段“破冰”与“暖心”的故事。这故事关乎一堆陈年柴草，更关乎我们如何寻回共建家园的初心。
我所在的社区，曾是有名的“豆腐村”。清晨石磨的转动声与浓郁的豆香，是刻进骨子里的乡愁。然而，这份传承也给环境留下了“心病”——家家户户房前屋后堆积如山的柴草。它们曾是生计的依靠，如今却成了安全的隐患、出行的障碍，更是“创文”路上一道曾经无解的难题。
我们最初上门劝导清理时，遭遇的是深深的不解与沉默的抵触。李大爷护着他那两米高的柴草堆，眼眶泛红：“这是我过日子的念想啊！”张大妈家狭窄的巷道被柴草占据，老人孩子通行都需侧身。我们一度焦急又委屈：明明是为大家好，为何步履维艰？
转机，始于我们放下了“任务”，学会了“倾听”。当我们坐在李大爷门口，听他细数每捆柴草背后的艰辛岁月——如何靠它养活一家人，我们突然明白了：老人们守护的，不是一堆杂物，而是他们艰苦奋斗的记忆与情感依托。“创文”，绝不能是冰冷的一刀切，它应该是带着温度的共建。
思路一转，天地皆宽。我们不再说“清理”，而是商量“如何安放这份念想”。我们将完好的柴草，郑重送到仍在坚持古法制作豆腐的作坊，让它们在灶膛里重燃生机，延续价值。那些已腐朽的，我们协调清运，让其归于田野，化作春泥。同时，志愿者们平整土地，种上花草，添置长椅。
变化，就这样一点点发生了。李大爷第一个扛起铁锹，默默整理起门前的柴草；张大妈拿起扫帚，将门前巷道扫得干干净净。年轻人下班后加入整理，孩子们也跟着捡起地上的垃圾。短短半月，巷道宽敞了，空气清新了，邻里间的笑声也多了。
柴草全部清完那天，李大爷站在宽敞整洁的巷道口，拉着我的手说：“海霞，以前这路挤得走不开人，现在走得舒坦了，连空气都是香的，你们办的是实事！”
这一刻我深深领悟：文明城市创建，从来不是独角戏。李大爷的主动清理、张大妈的日常打扫、年轻人的随手参与、孩子们的一个弯腰……这些看似微小的举动，都是不可或缺的“文明支点”。正是这无数个支点，汇聚成改变家园的磅礴合力。如今，居民们自发让地建广场、志愿巡逻、义务清扫的故事比比皆是，大家从旁观者变成主人翁，社区更有温度、更有活力。
“创文”改的是环境，暖的是人心，惠的是每一个随州人。在这里，我想通过贵报向市民发出呼吁：让我们都成为文明随州的小小支点！
这份力量，无需惊天动地。它就在您出门时，将垃圾准确投入垃圾桶的瞬间；在您驾车出行时，礼让行人的耐心等待中；在您与邻居相遇时，那抹友善的微笑里；在您爱护公物、节约资源、参与社区活动的点滴选择中。
万千微光，可耀星河；无数支点，共襄文明。让我们同心同行，把随州建设得更文明、更宜居、更温暖！
希望通过贵报的刊发，让更多人感受“创文”温度，共赴文明之约！
刘海霞
2026年4月7日
